Skip to main content
Antwoord

Verlenging mobiel duurt erg lang

  • January 18, 2021
  • 1 reactie
  • 97 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Ik mag al vanaf november verlengen, Nu ben ik al 2 weken bezig met het verlengen van mijn abonnement. Nu is het zo dat ik onder bewind staat en dat hij dus goed keuring moet geven. Nu heb ik dus de goedkeuring vorige week gestuurd. Alleen duurt het een al een week voor dat ze mijn mail hebben verwerkt.

 

Hebben er meer mensen last van deze trage verwerking?

Beste antwoord door Maja van KPN

Welkom op het forum @m.90!

Door de drukte op het forum, komen we nu pas aan jouw topic toe, excuus voor de late reactie!

Als je onder bewind staat, is overal goedkeuring voor nodig en kan het een poosje duren voordat een verzoek verwerkt is omdat daar meerdere stappen en partijen bij komen kijken. Ik hoop dat je verlenging inmiddels goed is gekeurd :slight_smile:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Maja van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 25, 2021

Welkom op het forum @m.90!

Door de drukte op het forum, komen we nu pas aan jouw topic toe, excuus voor de late reactie!

Als je onder bewind staat, is overal goedkeuring voor nodig en kan het een poosje duren voordat een verzoek verwerkt is omdat daar meerdere stappen en partijen bij komen kijken. Ik hoop dat je verlenging inmiddels goed is gekeurd :slight_smile:

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement