Skip to main content
Beantwoord

Verlengen met toestel wordt afgewezen

  • October 1, 2023
  • 7 reacties
  • 316 keer bekeken

Hoi,

 

Ik kan sinds een paar dagen mijn abonnement verlengen. Wanneer ik probeer te verlengen met toestel wordt ik telkens afgewezen. Ik heb de reden opgevraagd: “Je hebt het maximaal aantal mobiele toestellen, met toestelkrediet al bereikt. Daarom wijzen we je nieuwe bestelling af.” 

 

Dat is dus dit abonnement, welke ik zou kunnen verlengen volgens MijnKPN, wat toch niet blijkt te kunnen... Vanaf wanneer is het dan wel mogelijk om een nieuw abonnement af te sluiten met toestel? Of deze te verlengen? 

 

Alvast bedankt! 

Beste antwoord door Nkrms

Hoi,

 

Ik kan sinds een paar dagen mijn abonnement verlengen. Wanneer ik probeer te verlengen met toestel wordt ik telkens afgewezen. Ik heb de reden opgevraagd: “Je hebt het maximaal aantal mobiele toestellen, met toestelkrediet al bereikt. Daarom wijzen we je nieuwe bestelling af.” 

 

Dat is dus dit abonnement, welke ik zou kunnen verlengen volgens MijnKPN, wat toch niet blijkt te kunnen... Vanaf wanneer is het dan wel mogelijk om een nieuw abonnement af te sluiten met toestel? Of deze te verlengen? 

 

Alvast bedankt! 

Dit had ik dus ook. Gewoon even contact opnemen met het nummer wat er in de mail staat. Dit betreft (zeiden ze tegen mij) een fout in het systeem.

 

Zij helpen je verder en dan komt het goed!👍🏻

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 1, 2023

Het moment dat je kunt verlengen ligt 4 maanden voor de minimale looptijd van 1 of 2 jaar.

Wat jammer dat je na zo'n korte tijd al een nieuw toestel nodig hebt. 

Als ik jou was zou ik het nogmaals proberen als deze is afbetaald. Dan lukt het vast wel. 


  • Topper
  • Antwoord
  • October 1, 2023

Hoi,

 

Ik kan sinds een paar dagen mijn abonnement verlengen. Wanneer ik probeer te verlengen met toestel wordt ik telkens afgewezen. Ik heb de reden opgevraagd: “Je hebt het maximaal aantal mobiele toestellen, met toestelkrediet al bereikt. Daarom wijzen we je nieuwe bestelling af.” 

 

Dat is dus dit abonnement, welke ik zou kunnen verlengen volgens MijnKPN, wat toch niet blijkt te kunnen... Vanaf wanneer is het dan wel mogelijk om een nieuw abonnement af te sluiten met toestel? Of deze te verlengen? 

 

Alvast bedankt! 

Dit had ik dus ook. Gewoon even contact opnemen met het nummer wat er in de mail staat. Dit betreft (zeiden ze tegen mij) een fout in het systeem.

 

Zij helpen je verder en dan komt het goed!👍🏻


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 1, 2023

Hoi Peter,

 

Bedankt voor je reactie. Ik heb het vorige toestel vroegtijdig afbetaald, dus ik dacht dat het dan wel kon.

Ik heb overigens geen nieuw toestel nodig, deze werkt nog naar behoren. De batterij is alleen wat verslechterd. Waarom is dat jammer? 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 1, 2023

Bij mij moet het bijna instorten voordat ik  vervang. 

Apparaten vervang ik nooit voordat ze minimaal 5 jaar oud zijn. Zonde € anders toch? Ook als het nog goed werkt. 

Televisie en audio minimaal 8 jaar.

Productie en zeker transport, vaak per schip, levert ook veel CO² op.

Maar goed. Voor de lening zie reactie @Nkrms hierboven. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 1, 2023

Ah zo! Eens. 

 

Mijn broertje zijn telefoon stort daadwerkelijk bijna in en hij is op zoek naar een nieuwe. Benoemd dat ik mag verlengen en een nieuwe telefoon uitzoeken ook wel leuk vind, dus hij neemt deze dan over. 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 1, 2023

Ah. De familie doorschuiven methode. Bij ons ook bekend. 

Maar goed. Voor de lening zie reactie @Nkrms hierboven. 

Ik moet dit toch ook even kwijt: lening zei mijn vader altijd van "dan kan je het niet betalen en eerst sparen". Als kind doe je dat maar.

Na ooit cdspeler met lening doe ik dat ook nooit meer. 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • October 5, 2023

Mijn broertje zijn telefoon stort daadwerkelijk bijna in en hij is op zoek naar een nieuwe. Benoemd dat ik mag verlengen en een nieuwe telefoon uitzoeken ook wel leuk vind, dus hij neemt deze dan over. 

Ah wat super van je 😃

Is het verlengen wel gelukt nadat je gebeld hebt?