Ik heb mijn oude telefoon al terug gezet naar fabrieksinstellingen en toen kwam ik erachter dat ik geen netwerk heb. Nu heb ik dus geen esim. Kwam via de website ook niet bij de juiste hulp pagina uit.
Beantwoord
Hoe kan ik mijn e-sim overzetten naar een nieuw toestel? Oude toestel is al terug naar fabrieksinstellingen
Beste antwoord door RBxx
Dat is jammer
Krijg je een nieuw toestel, dan zal je eerst een nieuwe, fysieke simkaart moeten aanvragen. Je kunt nog niet direct weer een e-sim aanvragen. Dit omdat er bij het activeren van de e-sim een sms ontvangen moet worden. Dat kan alleen als het toestel al een simkaart heeft. Nadat je dan de nieuwe fysieke kaart binnen hebt kun je op het nieuwe toestel alsnog e-sim activeren.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+21Dat is jammer
Krijg je een nieuw toestel, dan zal je eerst een nieuwe, fysieke simkaart moeten aanvragen. Je kunt nog niet direct weer een e-sim aanvragen. Dit omdat er bij het activeren van de e-sim een sms ontvangen moet worden. Dat kan alleen als het toestel al een simkaart heeft. Nadat je dan de nieuwe fysieke kaart binnen hebt kun je op het nieuwe toestel alsnog e-sim activeren.
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.07.04) |
1 persoon vindt dit leuk
Als het goed is kun je de esim zonder activatie opnieuw installeren op je oude toestel met behulp van de MijnKPN app (Dat staat tenminste in de help van KPN).
Dus:
- Eerst weer esim op oude toestel herinstalleren.
- Dan esim met MijnKPN app installeren op nieuwe telefoon en activeren met de SMS die je op het oude toestel binnenkrijgt.
+21Goede opmerking, als TS het toestel nog heeft (en het niet defect is) dan moet dat idd werken.
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.07.04) |
1 persoon vindt dit leuk
Welkom op de community
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.