Sinds enkele dagen heb ik geen of traag
internet via 4G op mijn iPhone 11. Wifi werkt goed. Al enkele keren alle stappen doorlopen. Om te checken. Tot nacht uit laten staan. Niets helpt. Wat kan ik nog doen? Of is telefoon kapot?
Beantwoord
Geen of traag internet via 4G op iphone11
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Hi
Er zijn een paar dingen die je zelf kunt proberen:
- Zet je toestel uit en weer aan.
- Plaats de simkaart in een ander toestel om te zien of het daar wel werkt.
- Stel de netwerkinstellingen opnieuw in via: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'.
Helpt dit niet? Bel dan onze klantenservice op 0800 - 0402 om een melding voor de technische dienst te maken. Vertel zoveel mogelijk over je probleem: wat je ervaart, hoe lang al, waar precies, en wat je al geprobeerd hebt. Zo kan de technische dienst sneller helpen en houden ze je op de hoogte van je melding.
89 mensen vinden dit leuk
- Jos
- RJ43
- Joran
- saxman
- Jasper van KPN
- Harmpie21
- Erik van KPN
- Pontifex
- ko3st1
- puimbak
- Simon66
- Amarnax
- BerendDeMeyer_
- djanssen72
- Babylonia
- DontEatYellowSnow
- RobertLa
- slingshot
- Erwin van KPN
- r132npk546e
- labrag12
- FredK2017
- erwinde
- chrisvZ
- Marina_
- Alexandra van KPN
- StephenP.
- Christiandb
- Ksathral
- Hazimix
- Radioman
- Woutertjuh1988
- lammertsm
- Kruimeltje2
- diginsight
- Robert-Jan1993
- ArMaBaars
- kvdb stelt een vraag
- Pjotrik
- Schenkel
- henkslaaf
- JorisV.
- doubleUS
- Fred_V
- Nylez
- DenMan14
- EPiC
- coolhva
- hmwa
- niekos
- PjotterDe
- aswb
- Pineapple
- Martijn-Tinus
- Frank3523
- SHADOW116
- Roel Janssens
- semafoor_dommel
- Bounto
- rationeel 2.0
- sir rick
- BolleJan
- iGadget
- Erwin1968
- I-Toby
- Gilliam
- Dragon Ace
- JuPhJe
- G.W.A. Veldkamp
- HANdR
- 3JL
- Hendrik Hoogland
- scruff
- TjeerdS
- freeewillie1962
- WinchKing
- Ankh_
- MarcoOpHetForum
- Miguel_
- RePaRaQu
- BerArtVD
- Rejong
- ikheetjeff
- ahensen
- peterdejong_79
- JanD
- Leugie
- wwebbs
- Xoldar
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Niks, KPN heeft een grote storing al een paar weken. Ze kiezen ervoor om dit vooral niet actief te communiceren. Heb je een iPhone 11 ben je de sigaar.
Forum en helpdesk worden ook maar bezet door goedwillende maar kunnen (mogen) niet zoveel.
telefoon is niet stuk. Ik zet m meestel even op flight modus en weer terug.
zou kpn sieren als ze klanten eens goed informeren
+20Hi
Er zijn een paar dingen die je zelf kunt proberen:
- Zet je toestel uit en weer aan.
- Plaats de simkaart in een ander toestel om te zien of het daar wel werkt.
- Stel de netwerkinstellingen opnieuw in via: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'.
Helpt dit niet? Bel dan onze klantenservice op 0800 - 0402 om een melding voor de technische dienst te maken. Vertel zoveel mogelijk over je probleem: wat je ervaart, hoe lang al, waar precies, en wat je al geprobeerd hebt. Zo kan de technische dienst sneller helpen en houden ze je op de hoogte van je melding.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.