Beste,
Sinds vandaag ben ik definitief overgestapt naar KPN met mijn mobiel. Tevens ook mijn 06 nummer meegenomen van odido naar kpn!
sinds de overstap ervaar ik slechte verbinding en steeds maar 1 en soms 2 streepjes bereik en mijn netwerk veranderd ook vaak van 5G naar 4G of EDGE..
ik weet niet hoe dit kan want dit ligt niet aan mijn telefoon! Nooit problemen gehad bij odido! Maar sinds de sim wissel vandaag ervaar ik dit probleem! En is best vervelend!
ik hoor graag van u!
groet, Jovan
Beste antwoord door Berteman
Hoi
Er zijn de laatste weken veel meldingen van klanten met verbindingsproblemen met de iPhone 11 en 12 en Samsung telefoons op het kpn netwerk.
Het advies van kpn is:
Als je problemen ervaart met je bereik, gesprekken of mobiele data, kan je als eerst het volgende proberen:
+9Hoi
Er zijn de laatste weken veel meldingen van klanten met verbindingsproblemen met de iPhone 11 en 12 en Samsung telefoons op het kpn netwerk.
Het advies van kpn is:
Als je problemen ervaart met je bereik, gesprekken of mobiele data, kan je als eerst het volgende proberen:
Hey
Bedankt voor je reactie!
Dan ga ik morgen even de klantenservice bellen! Deze stappen werken helaas niet omdat alles gewerkt heeft bij mij! Want het is echt gekomen sinds de simwissel van odido naar kpn…
Groet, Jovan
Ik heb zojuist een ticket laten aanmaken, via de klantenservice! Het probleem is helaas nog steeds niet opgelost… hopelijk hoor ik nu snel iets, of komt er een soort van compensatie.. dit is namelijk echt vervelend, net overgestapt en geen tot slecht bereik..😔
+18Ik kan me voorstellen dat dit inderdaad erg vervelend is,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
