Skip to main content
Beantwoord

Verzoek om omzetting zakelijk abonnement naar prepaid (vanwege emigratie)

  • November 29, 2024
  • 6 reacties
  • 71 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Hallo KPN Community,

Ik ben recentelijk naar Thailand geëmigreerd en vraag me af of het mogelijk is om mijn zakelijk abonnement om te zetten naar een prepaid abonnement. Ik zou graag mijn bestaande nummer willen behouden. Is dit ook mogelijk met een E-sim?

Alvast bedankt voor jullie hulp!

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hoi ​@Wimjanssen 

Ter aanvulling op de voorgangers ​@TDN en ​@Noordzee zou je ook direct kunnen overstappen naar een Prepaid van Simyo, aangezien Simyo wel Prepaid heeft met een E-sim.
Deze E-sim download en installeer je dan direct vanuit de Mijn Simyo App, op je smartphone.

Dus ben je inderdaad volledig contract-vrij bij KPN, zeg dan niet op bij KPN, maar laat je 06-nummer dan overzetten (door middel van nummerbehoud) van KPN naar je Prepaid bij Simyo.
Dan zorgt Simyo ervoor, dat je KPN mobiele abonnement wordt beëindigd.

Nummerbehoud kun je direct aanvragen bij het bestellen van je Prepaid bij Simyo, en vergeet daarbij dan niet te kiezen voor de E-sim.

Als adres kun je dan kiezen voor een adres van één van je familieleden die nog in Nederland woonachtig is, aangezien een adres in Thailand uiteraard niet werkt.
 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • November 29, 2024

    Hallo ​@Wimjanssen ,

    Dat is mogelijk als jouw abonnement contractvrij is. Je kunt dit verzoek bij de klantenservice indienen. 

    Bel daarvoor +316 1200 1200 (pas op: belkosten). 

    Aanvulling:
    Bereikbaar maandag t/m vrijdag 08.00 tot 18.00 uur, zaterdag 08.00 tot 17.00 uur (NL tijd).
    Zon- en feestdagen gesloten. Voor storing 24/7 bereikbaar. 

    Facebook en X zijn alternatieven. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Vikash van KPN
    W
    TDN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12
    • TDN
    • Wijsgeer
    • November 29, 2024

    Is dit ook mogelijk met een E-sim?

    E-sim prepaid gaat alleen met simyo.

    When you can’t sleep at night, it’s because you’re awake in someone else’s dreams
    Vikash van KPN
    Noordzee
    W
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • November 29, 2024

    Is dit ook mogelijk met een E-sim?

    E-sim prepaid gaat alleen met simyo.

    Dat is ook zo. 

    Dan dus vragen om een simkaartje. Maar dat wordt alleen naar het adres in Nederland gestuurd waarop het abonnement staat geregistreerd. Mogelijk woont daar nog familie? 

     

    De manier van opzeggen/omzetten wijzigt niet, dat moet sowieso via de klantenservice. 

     

    Hallo ​@Wimjanssen ,

    Opzeggen is mogelijk als jouw abonnement contractvrij is. Je kunt dit verzoek bij de klantenservice indienen. 

    Bel daarvoor +316 1200 1200 (pas op: belkosten). 

    Aanvulling:
    Bereikbaar maandag t/m vrijdag 08.00 tot 18.00 uur, zaterdag 08.00 tot 17.00 uur (NL tijd).
    Zon- en feestdagen gesloten. Voor storing 24/7 bereikbaar. 

    Facebook en X zijn alternatieven. 

     

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    W
    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Hoi ​@Wimjanssen 

    Ter aanvulling op de voorgangers ​@TDN en ​@Noordzee zou je ook direct kunnen overstappen naar een Prepaid van Simyo, aangezien Simyo wel Prepaid heeft met een E-sim.
    Deze E-sim download en installeer je dan direct vanuit de Mijn Simyo App, op je smartphone.

    Dus ben je inderdaad volledig contract-vrij bij KPN, zeg dan niet op bij KPN, maar laat je 06-nummer dan overzetten (door middel van nummerbehoud) van KPN naar je Prepaid bij Simyo.
    Dan zorgt Simyo ervoor, dat je KPN mobiele abonnement wordt beëindigd.

    Nummerbehoud kun je direct aanvragen bij het bestellen van je Prepaid bij Simyo, en vergeet daarbij dan niet te kiezen voor de E-sim.

    Als adres kun je dan kiezen voor een adres van één van je familieleden die nog in Nederland woonachtig is, aangezien een adres in Thailand uiteraard niet werkt.
     

     

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
    Vikash van KPN
    W
    Nieuwkomer
    • Wimjanssen
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 30, 2024

    Hallo iedereen,

    Ik wil jullie allemaal hartelijk bedanken voor de reacties en de waardevolle informatie die ik heb ontvangen! Jullie hebben me echt geholpen. Ik waardeer het enorm dat jullie de tijd hebben genomen om mijn vragen te beantwoorden.

    Dank jullie wel!

    Vikash van KPN
    Noordzee
    Michel.uit.Arnhem
    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Hallo iedereen,

    Ik wil jullie allemaal hartelijk bedanken voor de reacties en de waardevolle informatie die ik heb ontvangen! Jullie hebben me echt geholpen. Ik waardeer het enorm dat jullie de tijd hebben genomen om mijn vragen te beantwoorden.

    Dank jullie wel!

     

    Hoi ​@Wimjanssen 

    Ik heb je graag voorzien van nuttige informatie.
    Hopelijk is alles nu gelukt met het omzetten van je abonnement naar prepaid.
    Een fijne tijd in Thailand!!

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement