Hetzelfde probleem al sinds afgelopen juli met mijn iPhone 12. In de zomer van 2024 een melding gemaakt bij KPN maar het zou binnenkort opgelost moeten worden want inmiddels was het een “bekend probleem”. Echter in oktober weer opnieuw gebeld met KPN, ticket aangemaakt en binnen 21 dagen zou ik wat horen, ook als het langer zou duren. Inmiddels is het 2025 en hang ik weer opnieuw met KPN aan de telefoon maar ze kunnen er niks mee. De wachttijd is elke keer “1 minuut” maar al gauw sta je 15 minuten in de wacht om te horen dat je probleem is doorgeschoven aan een “collega / andere afdeling”. Onbekend wanneer het ticket behandeld gaat worden... Bijzonder irritant dat dit al zó lang een bekend probleem is bij KPN maar geen oplossing is voor al hun klanten. Al een half jaar lang geen internet in het buitenland, geen bereik. Slechtere service bestaat niet.
Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]
