Samsung Galaxy A52s schakelt soms door, doorschakeling staat op dat moment uit

Hi ​@Michel.uit.Arnhem 

Dank voor je bericht. Helaas heb ik deze code ##002# al geprobeerd (eerder en zojuist) en helaas lost dit het probleem niet op. 

 

Hoi ​@ellen10000 

Dan adviseer ik je om contact op te nemen met de telefonisch klantenservice van KPN, dan zou er een ticket aangemaakt kunnen worden voor de technische dienst.
Het kan zijn dat het ergens op jouw aansluiting of op het mobiele netwerk niet goed gaat, waardoor deze doorschakeling soms toch plaats vindt, terwijl jezelf deze doorschakeling hebt uitgeschakeld.

Zelf heb je er alles aan gedaan, met o.a. verschillende codes maar niets werkt.

Bel de klantenservice op 0800-0402 of 1200 via jouw KPN mobiele aansluiting, en spreek nadat de stem heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in: doorverbinden met een medewerker.

Je kunt ook een terugbel afspraak inplannen, dan wordt je gebeld op een tijdstip dat jouw het beste uitkomt of direct, klik hiervoor op de volgende link: Terugbel afspraak inplannen
Scrol naar beneden, je ziet het rechtsonder.

Openingstijden:

• Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag gesloten