Mobiel internet instabiel en zwak in Ossendrecht bij KPN Site ID 6746

Hoi ​@mvgils 

De storing waar jij nu na refereert, waarvan er nog een melding staat op de website, is inmiddels volledig verholpen en dus niet meer actueel.
Deze vermelding wordt ook zo spoedig mogelijk verwijdert van de KPN website.

Helaas hebben sommige klanten nog problemen met hun smartphone of 4G-router.
Het beste wat je nu kunt doen, is om jouw 4G-router (Netgear) een goede reset te geven, zodat alle instellingen weer goed komen te staan.
Hiermee bedoel ik dus niet, dat je jouw Netgear van het stroom moet halen, maar dat je hem gaat restten via het menu van je router of doormiddel van een pinnetje in het gaatje bij reset te steken (mits deze optie er uiteraard is) .

Daarnaast zijn er geen storingen of werkzaamheden bij jouw in de buurt.

Er zijn geen storingen of werkzaamheden in jouw buurt

We hebben dit op de volgende postcode voor je gecheckt: 4641 SR.

Dus reset even je 4G-Router volgens de aanwijzingen van de fabrikant, en doe dan een test om te zien of alles dan weer als vanouds werkt.

Beste ​@Michel.uit.Arnhem 

Dank voor je snelle antwoord.

Vanmorgen heb ik ook contac gehad met de storingsdienst van KPN en zij gaven dan er per 26 mei ‘25 een storing is op mast 6746 en dat er aangewerkt wordt.

Zojuist de Netgear Mobiele router een harde reset gegeven en opnieuw geconfigureerd.

Tot op heden een paar keer het ‘oude’ probleem ervaren dat de verbinding wegvalt.

Ben benieuwd hoe het de komende uren cq dag gaat.

Gr Marco

Hoi ​@mvgils 

Graag gedaan!

Gelukkig is het nu wel duidelijk geworden, dat er momenteel een storing is op de bewuste KPN zendmast, en dat daar inmiddels aan gewerkt wordt om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Ben wel benieuwd of de harde reset van je Netgear modem nog iets heeft opgeleverd, laat dit nog even weten.

​@Michel.uit.Arnhem het probleem is er helaas nog. Verbinding is heel zwak. Ben benieuwd wat er aan de bewuste mast in ossendrecht aan de hand is.

ge Marco 

Hoi ​@mvgils 

Jammer dat de harde reset niet heeft geholpen.
Ben bang dat je dus even moet wachten, totdat KPN de storing aan de bewuste zendmast heeft verholpen, en je weer normaal kunt internetten via jouw Netgear router.

Wat er precies aan de hand is wordt gissen, daar kom je niet achter ben ik bang.

Hoi ​@mvgils, welkom op onze community! Ervaar je nog steeds problemen? Bellen is hiervoor vaak wel het snelst!

Hoi ​@mvgils 

Daar ben ik trouwens ook benieuwd naar, aangezien het alweer meer dan 2 weken geleden is.
Hopelijk is het bereik weer als vanouds, en zijn de problemen voorbij.

Hoi ​@Michel.uit.Arnhem ​@Thomas van KPN  afgelopen weekend waren wij weer op de camping in Ossendrecht en het lijkt erop dat het probleem is opgelost. Dank voor alles.