S21 5G 'alle oproepen doorschakelen' werkt niet!

Hoi ​@Huub van Baal, welkom op onze community. Dat is merkwaardig, als je de simkaarten eens met elkaar omwisselt, blijft het probleem dan bij de simkaart of het toestel? Volgens mij moeten mijn telefonische collega's hier wel een ticket voor aanmaken

Beste Thomas,

Inderdaad een goede terugkoppeling van jou! Ik heb geconstateerd dat wanneer ik de simkaarten verwissel dat het probleem niet met de kaart mee verhuist. Kortom het lijkt een probleem in de 21 5G - SMG9921B/DS die wel zegt ‘MMI-code gestart‘ en daarna de foutmelding geeft ‘Gesprek doorschakelen onvoorwaardelijk. Voor alle basisservices. Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code’

Wat ik dus niet kan nagaan is of de S21 überhaupt geen MMI-code kan verzenden of dat de KPN server geen MMI-code van mijn (of alle) S21 5G toestellen accepteert. Ik hoop een beetje het laatste natuurlijk 😉.

Overigens vond ik wel ergens op de KPN pagina nog ‘Gebruik *21*vast_nummer BELLEN-GROENE TOETS’ en ‘#21 BELLEN’. Deze procedure werkt wel, er komt ook een damesstem die een en ander meldt. Een totaal andere aanpak die ik liever niet wil gebruiken. Met de MMI-codes kan ik bij de meeste providers wel terecht, daarom mijn voorkeur!

Thomas,

Ik had de opmerkingen ook gelezen over de beveiligingsinstellingen. Die staan uit standaard. Ik zal ook mijn vraag eens posten op het Samsung forum. Misschien is daar nog iemand met een suggestie. Ook heb ik de simkaart in het andere slot gedaan. Om goed te zorgen eerst telefoon uitgezet. Geen verschil met de kaart in het andere slot. Poetsen helpt ook niet tenzij ik wellicht zilver of koperpoets zou moeten gebruiken😉

Wat nog kan is dat KPN aan de hand van het IMEI nummer van de S21 weet dat het een abonnement zonder data betreft en dat daarom MMI codes geweigerd worden. Blijft vreemd. Mocht ik nog iets uit het Samsung forum meekrijgen dat de oplossing aanreikt, dan laat ik het ook hier weten.

Heb je hier iets aan, Huub?

Hallo Peter,

Helaas. Deze heb ik getest en werkt helaas niet.

Ik heb al heel lang m'n mobiel niet doorgeschakeld want die doet het overal. Maar ik weet alleen de stercodes. 

Volgens mij moeten die op mobiel met ** of ## beginnen. 

15 jaar geleden deed ik het nog wel via het menu, maar dat vind ik toch onhandig. 

De code **21*vast_nummer# werkt op mijn S21 5G niet. 

Probeer met '*21*vast_nummer📞’

Dit heb ik idd ook gelezen op de webpagina's van KPN. Wanneer ik dit gebruik komt er netjes een stem die aangeeft naar welk nummer de doorschakeling is ingesteld. Nadeel is dat dit geen MMI code betreft en niet ‘universeel’ toepasbaar is. Met #21📞 wordt de doorschakeling uitgezet en via een stem gemeld.

Wil je uitleggen wat dan MMI is. Via Google vindt ik daarop juist de ster codes als *21 enzo.

En je hebt toch gewoon kpn? Dat werkt gewoon met de stercodes. Je wisselt niet wekelijks van provider. 

MMI staat voor Man Machine Interface. Een aardig uitleg krijg je wanneer je in Google search intoetst: wat betekent MMI code op telefoon. Of ga naar: What is an MMI Code and How to Fix Connection or Invalid MMI Issues?
Wanneer ik in Google search zoek naar ‘doorschakelen met **21*’ komt er een hele waslijst
Omdat ik in onze organisatie met meerdere providers geconfronteerd wordt wil een doorschakeling aanreiken die universeel is. Vandaar dat ik MMI codes wil gebruiken

Maar, geef eens een voorbeeld van hoe zo'n code eruit ziet. Dat zal toch ook “iets” met sterretjes of hekjes zijn, lijkt mij?

Dat is USSD code, is gedefinieerd in GSM-standaard (2G). Vanaf 3G kocht iedereen eigen soepje. Daarom heeft KPN 2 versie van omleiding (voor 2G en 4G/5G)

https://nl.wikipedia.org/wiki/USSD

Een USSD code begint met een * en eindigt met een #

KPN heeft 2 manieren om mobiel door te schakelen. Met de instellingen in het menu van Android en Apple. En met de ster codes. 2G met ** en ## aan het begin; 4G met * en # aan het begin.

https://www.kpn.com/service/ugs/doorschakelen-mobiel

Daaronder is een lijst van GSM USSD codes, het is een automatische vertaling van een niet meer bestaan website. 

GSM-besturingscodes

We gaan er vanavond of morgen mee aan de slag. Resultaat deel ik daarna 😊

Is het nog gelukt ​@Huub van Baal?

Hallo Thomas,
Teleurstellend resultaat. Geen verbetering. Samsung heeft aangeboden om mee te gaan kijken. Dat wordt de volgende stap dus.