Als ik inlog op mijnkpn en probeer geld te storten op mijn sim account krijg ik de reactie "Uw account is opgeschort of geblokkeerd”. Door de hele covid geschiedenis kon ik langere tijd niet naar Nederland terug. Desalniettemin heb ik altijd geprobeerd op tijd geld te storten op de rekening. Wellicht nu niet snel genoeg?
Voor alle duidelijkheid. Ik heb tot nu toe nooit een bericht van KPN op mijn email gehad dat er iets niet goed zou zijn met mijn telefoonnummer. Ik heb dit nummer nu ongeveer 50 jaar dus het zou toch wel raar zijn als dat nu zonder enige mededeling zou worden ingetrokken.
Dus ik neem aan dat een en ander nog hersteld kan worden? Wilt u zo vriendelijk zijn mij te laten weten op mijn email hoe dat geregeld kan worden.
Fransmid