Ik Kan niet meer bellen of sms versturen /ontvangen met mijn prepaid. Via *100# en ook via mijn kpn kan ik mijn beltegoed zien, opwaarderen lukt ook, maar geldigheid kanbik nergens zien (omdat ik geen sms kan ontvangen van de prepaid app)
Ik woon in Indonesiƫ, mijn simkaart is meer dan 20jaar oud en heeft altijd goed gefunktioneerd tot 1maand geleden
Moet ik mijn kasrt vervangen en hoe doe ik dat, alvast bedankt
Zoals Pieter al aangeeft moeten oude simkaarten worden vervangen. KPN is al gestopt met het 3G-netwerk. En eind 2025 zetten ze het 2G-netwerk helemaal uit. Zo komt er ruimte vrij. Ruimte om 4G en 5G te verbeteren!
Ter voorbereiding passen we 1 oktober 2024 een aantal netwerk-instellingen aan. Door deze noodzakelijke aanpassing werkt je oude simkaart niet meer. In de maandenāÆapril t/m september 2024āÆworden deze simkaarten gefaseerd uitgezet.
Jouw woonlocatie geeft een probleem. KPN verstuurt de vervangende simkaart alleen naar een Nederlands woonadres. Heb je familie/vrienden in Nederland, dan kan je wellicht hun adres āgebruikenā en vragen of zij de simkaart aan jou willen doorsturen.
Zoals Pieter al aangeeft moeten oude simkaarten worden vervangen. KPN is al gestopt met het 3G-netwerk. En eind 2025 zetten ze het 2G-netwerk helemaal uit. Zo komt er ruimte vrij. Ruimte om 4G en 5G te verbeteren!
Ter voorbereiding passen we 1 oktober 2024 een aantal netwerk-instellingen aan. Door deze noodzakelijke aanpassing werkt je oude simkaart niet meer. In de maandenāÆapril t/m september 2024āÆworden deze simkaarten gefaseerd uitgezet.
Jouw woonlocatie geeft een probleem. KPN verstuurt de vervangende simkaart alleen naar een Nederlands woonadres. Heb je familie/vrienden in Nederland, dan kan je wellicht hun adres āgebruikenā en vragen of zij de simkaart aan jou willen doorsturen.
Hartelijk dank voor de info beste Pieter en Ruud, ik heb idd familie/vrienden in Nederland waar de simkaart gestuurt kan worden.. Kan ik wel via de https://www.kpn.com/service/mobiel/vervang-je-simkaart aanvragen of ze mijn simkaart naar hun adres verstuurd, nu ik geen verifikasi sms kan ontvangen of texten, of is het mogelijk de aanvraag via email te doen
Hallo ā@liana.id , die pagina āvervang-je-simkaartā biedt de mogelijkheid tot omruil helaas niet meer.
Kijk eens hoe ver je komt via https://mijn-bestelling.kpn.com/simwissel/. Ik betwijfel of dat zal lukken, maar niet geschoten altijd mis! Wat je ook kan doen is het mobiele nummer en simkaartnummer doorgeven aan iemand hier in Nederland, zodat die namens jou kan bellen met 0800-0402 om te vragen of er nog een nieuwe simkaart per post naar een adres in Nederland verzonden kan worden.
Je kan ook zelf even contact met KPN opnemen via Facebook of X, via e-mail is niet beschikbaar.
Hoi ā@liana.id. Welkom op de community. Ik zie dat je in de berichten hierboven al een antwoord hebt gekregen op jouw vraag. In het topic hieronder lees je meer hierover. Hopelijk kun je snel weer bellen en sms'en. Laat ons weten of het gelukt is!
Beste Ruud en Pieter, ik denk dat het me gelukt is om een nieuwe simkaart aan te vragen. Graties is niet meer beschiktbaar en https://mijn-bestelling.kpn.com/simwissel/ doet het ook niet, wel via āmijn KPNā, na het vinden van de simkaart nummer die helemaal niet duidelijk meer is, ā¬4 en nog iets wordt afgetrokken van mijn beltegoed en ik denk/hoop dat het kaartje over 2 dagen in de brievenbusje van mijn nichtje bezorgd wordt... Heel hartelijk dank voor jullie uitstekende hulp.
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.