Skip to main content
Beantwoord

TV+ Box terugkijken lukt soms niet en opstarten duurt soms lang

  • January 5, 2025
  • 3 reacties
  • 65 keer bekeken
R
Deelnemer

Sinds de nieuwe tv box vaak opstart problemen. Duurt soms erg lang. Kunnen soms niet terug kijken. Wisselen van zenders wat tijdelijk niet lukt. Kortom balen en veel frustratie! Alles al geprobeerd zoals reset box, modem, wifi versterker, glas modem. Als het eenmaal werkt dan gaat het weer een dag goed. Hebben 2 tv Android boxen.

Beste antwoord door Noordzee

Hoi ​@RuudBosboom welkom op de KPN Community. Er komt ook een update aan die hopelijk wat verbetering voor je brengt: 

 

Wanneer komt de update?

  • Preselectie: de nacht van 6 op 7 januari
    Dit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol.
  • Uitrol: de nacht van 8 op 9 januari, en de nacht van 9 op 10 januari

Heb je hem na 10 januari nog niet, dan kun je de update zelf starten via: 

Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • January 5, 2025

Hallo ​@RuudBosboom ,

Dit probleem is bekend. Volg dit topic voor de status van deze storing: 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Hoi ​@RuudBosboom welkom op de KPN Community. Er komt ook een update aan die hopelijk wat verbetering voor je brengt: 

 

Noordzee
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 9, 2025

Hoi ​@RuudBosboom welkom op de KPN Community. Er komt ook een update aan die hopelijk wat verbetering voor je brengt: 

 

Wanneer komt de update?

  • Preselectie: de nacht van 6 op 7 januari
    Dit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol.
  • Uitrol: de nacht van 8 op 9 januari, en de nacht van 9 op 10 januari

Heb je hem na 10 januari nog niet, dan kun je de update zelf starten via: 

Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Remco van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement