Vraag

Verbruikskosten in rekening gebracht voor data na reis op veerboot

Forum|Forum|1 year ago
January 24, 2024
5 reacties
91 keer bekeken

Jan Korbijn
Nieuwkomer

Op 22 en 23 december 2023 verbleven wij aan boord van de veerboot van Kill naar Oslo. Na enige tijd kreeg mijn vriendin de mededeling, van de KPN, dat zij de datalimiet van MB’s voor Internet, via de satelliet, bereikt had, en dat dat €60,50 ging kosten. Wij waren van de kosten, van tevoren, niet, door middel van een SMS, in kennis gesteld, wat, op de terugreis wel gebeurde. Omdat wij niet van tevoren ingelicht waren van de kosten voor internetverbruik via satelliet, maken wij bezwaar tegen bedrag van €60,50, dat in rekening gebracht is. Het betreft factuur met nummer ****************, klantnummer ************. Graag uw antwoord.

Admin: Gegevens verborgen ter bescherming van de privacy.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|1 year ago
January 24, 2024

Deze vraag is al honderden keren langsgekomen. Best even zoeken op het forum. Inmiddels is daar wel een mogelijkheid roaming buiten de EU uit te zetten.

je bent kansloos met deze vraag, de satelietkosten liggen zo hoog, dat binnen de tijd dat de SMS aankomt, je al door je 60.50 euro heen bent.

De opbrengst gaat naar de aanbieder van deze dienst, en niet naar KPN. Iedereen wordt geacht de waarschuwingen op de reserveringen en de boot the hebben gezien.