Verhoging kosten internet abonnement na akkoord met verlenging voor 2 jaar

Inflatiecorrectie geldt altijd voor iedereen. Ook voor klanten die verlengen. Dat hoeven ze je niet apart te vertellen, want het staat in de algemene voorwaarden. Daar ben je mee akkoord gegaan.

Als een KPN medewerker zegt dat je hetzelfde blijft betalen, dan is dat dus buiten de inflatiecorrectie gerekend. Want die geldt wel gewoon. 

nee, de inflatiecorrectie was in juni. ik begrijp nu dat door verlenging ik een iets hogere snelheid heb gekregen die voor de verlenging niet gehaald was en daardoor €2,50 korting heb gekregen. die is nu vervallen.

het was fijn geweest als me dat van tevoren was verteld, dan had ik niet met twee jaar verlengd. ik ben al heel lang klant van KPN, maar dit vind ik toch niet zo tof.

Dat is wel bijzonder. Bij een verlenging waarbij het abonnement hetzelfde blijft veranderd er niets aan de snelheid. Of zit je op koper en heb je pairbonding gekregen? 

Nee, geen pairbonding. Zoals ik beschreven heb is het me uitgelegd.

Was een bepaalde korting misschien maar voor een kortere periode?

Totdat ik verlenging van 2 jaar aanging

Wat een vervelende situatie Motee. Het kan zijn dat door een veranderende samenstelling van het abonnement er bepaalde kortingen vervallen maar dan is het wel zaak dat dit duidelijk vooraf gecommuniceerd wordt.