Skip to main content
Beantwoord

afstandbediening

  • December 30, 2020
  • 4 reacties
  • 165 keer bekeken

Ik wil een nieuwe afstandbediening aanvragen maar de pagina geeft steeds een foutmelding.

Hoe kan ik een nieuwe afstandbediening aanvragen voor interactieve tv?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Douglas vip1853 ,

 

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Check i.v.m. die foutcode de dikgedrukte letters. 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

  • Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
  • Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 30, 2020

Hallo @Douglas vip1853 ,

 

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Check i.v.m. die foutcode de dikgedrukte letters. 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

  • Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
  • Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • January 2, 2021

Hoi @Douglas vip1853! Is het gelukt met de tip(s) van Noordzee? Laat het maar weten als we iets voor je kunnen betekenen.


Ik snap er geen bal van


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • January 26, 2021

Hi, wat snap je niet precies? Loop je ergens vast? Werkt het via de website nog steeds niet? 

Vul dan even je profiel in geef me een seintje als je dit hebt gedaan.