Skip to main content
Beantwoord

Printer doet het niet meer sinds KPN is aangesloten

  • 25 maart 2021
  • 7 reacties
  • 1277 keer bekeken
J
Nieuwkomer

KPN 3 maart aangesloten. De monteur zei dat het wachtwoord hetzelfde bleef. Later bleek mijn HP officejet 6950 offline te zijn. Het schijnt normaal te zijn dat je bij een nieuwe router de printer opnieuw moet aansluiten op wifi. Maar dan begint het probleem.

Op de printer wordt mijn wachtwoord, wat hetzelfde is gebleven, niet herkend. Wel krijg ik deze melding “Het ingevoerde ip-adres is onjuist of van een ander draadloos netwerk met dezelfde naam als uw netwerk” Het ip-adres staat op mijn printer!!

KPN zakelijk gebeld maar die hangen op als het woord printer valt. Dat is randapparatuur. Mijn printer werkte perfect voordat de monteur kwam. Het schijnt dat de enige oplossing is een nieuwe printer kopen of een meters lange kabel om deze met de pc te verbinden. 

 

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Jos36 . Een nieuwe printer is zeker niet nodig. Ik sluit me aan bij de adviezen die hier al gegeven zijn. Probeer je printer naar z'n fabrieksinstellingen te krijgen en doorloop daarna de stappen alsof je de printer voor het eerst zou aansluiten op een draadloos netwerk. 

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

    peter-keetfm
    Wijsgeer

    Een nieuwe printer kopen is natuurlijk onzin 

    Hij hoort gewoon te werken

    Kun je een fabriek reset van de printer eens doen

    Ik vermoed dat hier een ander vast ip is in gesteld

    Kijk even deze link

    https://support.hp.com/nl-nl/product/hp-officejet-6950-all-in-one-printer-series/9666193/model/9666194/troubleshooting

    Heb je de stekker er ook even uit gehad van de printer

    Ik denk dat het een kwestie van opnieuw aanmelden op je wifi het probleem oplost

    Dacht zo uit het hoofd dat met sommige hp printers dat via de usb via pc/laptop moet

    Met het software programma 

     

    D
    Topper
    Forum|alt.badge.img+6
    • Dragons
    • Topper
    • 26 maart 2021

    Als een monteur een nieuwe modem installeerd het enige wat er voor die printer veranderd is dat die opnieuw op de wifi gezet moet worden thats it. Dus technische gezien had de monteur helemaal gelijk. Dat KPN zakelijk dat doet verbaasd mij niet, wat ze hadden kunnen doen is advies geven Hoe de printer weer aangemeld kon worden maargoed.

    peter-keetfm
    Wijsgeer
    Dragons schreef:

    Als een monteur een nieuwe modem installeerd het enige wat er voor die printer veranderd is dat die opnieuw op de wifi gezet moet worden thats it. Dus technische gezien had de monteur helemaal gelijk. Dat KPN zakelijk dat doet verbaasd mij niet, wat ze hadden kunnen doen is advies geven Hoe de printer weer aangemeld kon worden maargoed.

    Niet als er een vast ip adres in gezet is in de printer zelf

    en van provider a naar kpn die op subnet 192.168.2.x zit

    Daarom stel ik ook voor die printer een fabriek reset te doen

    En opnieuw verbinden met wifi 

    D
    Topper
    Forum|alt.badge.img+6
    • Dragons
    • Topper
    • 26 maart 2021

    Als er een statisch IP adres is ingesteld zal hij inderdaad geen adres van het modem ontvangen via DHCP dat klopt.

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Jos36 . Een nieuwe printer is zeker niet nodig. Ik sluit me aan bij de adviezen die hier al gegeven zijn. Probeer je printer naar z'n fabrieksinstellingen te krijgen en doorloop daarna de stappen alsof je de printer voor het eerst zou aansluiten op een draadloos netwerk. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    N
    Nieuwkomer
    • Novan
    • Nieuwkomer
    • 14 mei 2023
    peter-keetfm schreef:
    Dragons schreef:

    Als een monteur een nieuwe modem installeerd het enige wat er voor die printer veranderd is dat die opnieuw op de wifi gezet moet worden thats it. Dus technische gezien had de monteur helemaal gelijk. Dat KPN zakelijk dat doet verbaasd mij niet, wat ze hadden kunnen doen is advies geven Hoe de printer weer aangemeld kon worden maargoed.

    Niet als er een vast ip adres in gezet is in de printer zelf

    en van provider a naar kpn die op subnet 192.168.2.x zit

    Daarom stel ik ook voor die printer een fabriek reset te doen

    En opnieuw verbinden met wifi 

     

    Inmiddels twee jaar later liep ik tegen dit probleem aan. Meld hier even mijn ervaring, mischien heeft er ook iets aan. 

    Hrt probleem met mijn Brother printer bleek een statisch ip adres te zijn, waardoor hij op een. Op range zat dat de modem van kpn niet accepteerde. Tevens accepteerde de printer geen nieuw op adres van de kpn box. 

    Echter had ik nooit een statisch ip adres ingesteld. Mijn vermoeden is dat Brother printer tooling dat doet.

     

    Het probleem hierbij is dat zowel een fabrieksreset als een netwerk reset de netwerk instelling NIET terug gaan naar de fabrieksinstellingen. Vermoedelijk opnieuw omdat de brother problemsolver dit overruled heeft.

    Oplossing: in de printer settings terug zetten naar dynamisch op adres.

    Erwin van KPN
    1 persoon vindt dit leuk
    • Erwin van KPN
      Erwin van KPN
    Erwin van KPN
    Moderator

    Dank voor je reply, @Novan .  Het topic is 682 keer bekeken.  Ongetwijfeld dat mensen hier in de toekomst iets aan gaan hebben! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    N
    1 persoon vindt dit leuk
    • N
      Novan

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaarden