Na verhuizing heb ik een KPN Box 12 modem. Instellen van wifi, tv en computer geen probleem. Ik heb daarnaast een WD MyCloud als backup opslag. In mijn vorige netwerk werd die altijd prima herkend door Windows Verkenner. Nu heb ik hem weer met een kabel aan het modem verbonden, maar via de computer (op het zelfde modem) is de drive echter niet te zien of te benaderen.
Wat kan ik doen?
+19Hallo
Hoe zag je vorige netwerk eruit, was dat ook via KPN en een KPN modem of had je een andere provider?
Misschien kan je de WD opnieuw instellen via de My Cloud Home Desktop App, die zou hem moeten kunnen detecteren en opnieuw instellen.
Beste GeSp,
Bedankt voor je reactie. Nee, in mijn vorige huis had ik een modem van de provider Caiway.
De Desktop App wordt niet langer door WD ondersteund en kan niet meer gebruikt worden, zie https://support-en.wd.com/app/answers/detailweb/a_id/28748/related/1
Ik zoek door met de links op die pagina…
vriendelijke groet,
Johan
+19Beste Johan,
Misschien lukt het dan met de Mobile app, die worden blijkbaar nog wel ondersteunt.
Google: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wdc.mycloud&hl=en_US&gl=US
Apple: https://apps.apple.com/il/app/my-cloud-home/id1237361683
Tsja, die app heb ik gedownload, maar die gaat ervan uit dat ik een WD MyCloud Home heb, dat is een ander soort apparaat, begrijp ik, dan de MyCloud uit 2017 die ik heb. Ik kom er dus niet mee in mijn apparaat
+19Hoe heb je hem ingesteld toen je hem nieuw had, heb je die software of handleiding nog?
Dan zou je het nu weer op dezelfde manier moeten doen lijkt mij.
Bij de MyCloud Home kan je de reset knop tussen de 30 en 50 seconden ingedrukt houden, de gegevens die erop staan blijven dan behouden maar je kan hem dan weer als nieuw instellen, je zou even in de handleiding moeten kijken of dat hetzelfde werkt bij jouw versie.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
