Traag internet zowel kabel als wifi, 1Gbit sinds 1 week

Welke snelheid meet je via speedtest.net? Bekabeld bedoel ik dan.

@Gerrit058 

ik weet niet wat jullie aan bandbreedte gebruikt

maar 100/100 moet echt genoeg zijn voor internet

ik heb zelfs mijn glasvezel op 50/5 staan nu normaal 500/500

praktijk haal ik nu 70 om 35 net te langzaam

een belangrijk punt is dat je een goede router / accesspoint hebt die ook alle wifi verkeer af kan handelen

ik gebruik hiervoor een ouderwetse netgear r9000 router voor ruim 500/500 haalbaar via wifi

de experiabox heb ik vervangen door een fritzbox

wat meet je bekabeld wat @Joep1965 aan geeft ik ben benieuwd

Bedankt voor jullie reacties.

Speedtest.net geeft me nu (zondagochtend): de volgende resultaten:

Wifi in woonkamer: DL: 32.45Mbps, UL 34.45Mbps en ping 6ms

kabel in woonkamer: DL: 294Mbps, UL 593Mbps, ping 5ms

Van de week zeg maar rond 4u ‘s middags was het nog trager. Let wel ik heb dus pas vanaf vorige week vrijdag KPN 1Gb glasvezel internet. Dat zou dus 1000Mbps moeten kunnen halen of in ieder geval 800. Die heb ik echter nog nooit gezien hier, ja 1x met UL, met DL nog nooit.

Meet de snelheid altijd bekabeld en met de speedtest app, niet via de browser.

Gebruik daarbij ook verschillende servers en in ieder geval de server van RoutIT B.V. in Ede.

Snelheden zijn via de app van speedtest gemeten. Veranderen van server van KPN Rotterdam naar RoutIT scheelt niet veel. Vergelijkbare snelheden, iets langzamer lijkt het zelfs:

Wifi in woonkamer: DL: 42.3Mbps, UL 30.1Mbps en ping 3ms

kabel in woonkamer: DL: 278Mbps, UL 487Mbps, ping 4ms

Welk type Experia Box heb je?

Wat is het merk en type van de computer dat je voor die meting gebruikt?

v12

Langzame wifi zou kunnen liggen aan het type wifi netwerk dat je router verstuurd.

802.11b/g
Max Snelheid: 54Mbps
Frequentie: 2,4GHz

802.11n
Max Snelheid: 300Mbps
Frequentie: 5GHz

802.11ac
Max Snelheid: 1,3Gbit
Frequentie: 5GHz

Veel servers en diensten op internet zijn mogelijk oog gewoon zelf trager, daar kun je zelf niets aan doen. Veel speedtests kunnen amper 100mbit aan. Maar met speedtest.net moet je maximale kunnen halen.

Het zou ook kunnen dat je verouderde netwerkkabels hebt. Voor 1Gbit moet je toch al denken aan minimaal Cat6.  Cat5 is te langzaam, Cat5e moet theoretisch net genoeg zijn, maar zou zelf voor voor minimaal cat6 gaan.

een v12 heeft ook ax wifi 6 maar moet het apparaat het ook kunnen bijvoorbeeld smartphone

Hij staat op 802.11ax 80MHz bandwith

Hallo @Gerrit058 , als je (nog) geen apparatuur gebruikt die de AX-mode ondersteunt, gewoon tot en met AC instellen en AX negeren op het modem.

En als je via de Windows10 App (uit de appstore) van speedtest.net meet en dan Server XS4ALL meet?

Kom je dan ook niet hoger? (of tele2, yisp) hier haal ik wel een hogere mee nog niet de 1000 mbit maar dit schijnt nog steeds een KPN probleem te zijn volgens een monteur die bij mijn buren was vandaag.

(ik moet nog gebeld worden voor een onderzoek ik haal niet meer als 850)

KPN speedtest server raad zelfs een KPN monteur af te gebruiken omdat deze niet de juiste waardes zou aangeven. 

Als KPN nu na ruim 3 maanden van de 1Gbit optie nog steeds moet onderzoeken, dan laat je je gewoon aan het lijntje houden. Er zijn echt wel mensen binnen KPN met voldoende kennis en inzicht dat ze al lang en breed weten waarom het geen 940 is maar 850. Ik denk ook al ruim voor die intro. Maar hier en daar zal men moeten investeren en upgraden, kost allemaal geld en (human) resources. En levert nu direct toch niks op, want je betaald toch al voor 1Gbit en men weet ook al lang en breed dat je dat toch vrijwel nooit echt effectief 1Gbps gebruikt. Dus waarom zouden ze extra moeite doen, behalve dan de tekortkoming richting een moderator of klantenservice duwen. Het zal uiteindelijk wel een keer wel werken.

daarom zou ik als je de bandbreedte gebruikt terug zetten naar 500/500

omdat je dan wel werkelijk die snelheid krijgt (speedtest)

het zal dan wat langzamer zijn maar je haalt wel je snelheid waar je voor betaald

Hoi @Gerrit058, welkom hier. 

Je hebt dus gekozen voor 1 Gigabit verbinding. Alleen deze haal je bij lange na niet. Dat is niet zo fijn. 

Computer waar mee je meet moet dit wel kunnen? Want je zou zo rond de 940 Mbit/s moeten halen mits juist getest. Dus via een speedtest app op een computer die bekabeld is aangesloten met alle andere apparaten uit. Deze computer moet ook nog eens de snelheden aankunnen. Zo heb je het ook gedaan? Computer kan het ook aan?

In toevoeging op Bart, ik zal me wel vergissen maar het lijkt er heel erg op dat Wifi wordt gedaan via een Wifi USB plugje. Als dat een oude is of een goedkope, dan haal je nooit snelheid. Oud zijn bijvoorbeeld USB 1.1 en 802.11g.

@Bart_Z hier kom ik niet verder dan 850 precies elke keer.

Met Laptop die ik gebruik kan het wel aan want als ik van me ene pc wat kopier naar de ander gaat dit wel met volle snelheid.

Je Collega @Erik_ had al wat doorgezet voor mij naar afdeling die contact zou leggen met me helaas alleen nog niet gebeurd.

Afgelopen week was er een monteur bij de buren en die gaf al aan je mag blij wezen als je de 850 haalt er blijkt iets bij KPN niet goed te zitten wist deze beste monteur te vertellen dus ben benieuwd wat KPN dan gaat doen eraan aangezien je wel betaald ervoor (ik heb dan nog 50% korting ivm nieuwe klant een half jaar dus valt nog mee op het moment voor mij)

Hi @Bart_Z, ik heb vanochtend een aantal nieuwe tests gedaan met speedtest app (server is gemiddelde Rotterdam en Ede)

Het lijkt iets beter dan vorige week maar nog steeds niet de beloofde 1Gbit alhoewel de upload op e.o.a. manier wel in de buurt komt.

@CorL  , ik weet niet wat je bedoelt met plugje? De apparaten hebben allemaal ingebouwde wifi?

Ik heb op mijn 200Mbps glasvezelabonnement via wifi zelfs betere resultaten dan jij via jou Macbook Pro en Dell.

@MennoG78, hopelijk wordt je dan snel gebeld om alles kort te sluiten. 

@Bart_Z , vanochtend is hier een monteur geweest die ik zelf maar heb laten komen omdat via KPN niemand bereikbaar is. Hij heeft alle kabels doorgemeten en gecheckt, alles is UTP6. Heeft ook direct op modem gemeten en in alle gevallen haal ik max 400Mbps DL en 700Mbps DL, ping 1ms, dit via de KPN glasvezel speedtest. We hebben ook de app van speedtest geprobeerd, de website van speedtest, ziggo, speedtest.nl. Maakt allemaal niet uit, ik krijg max de helft binnen van waar ik voor betaal.

Is het mogelijk om mijn modem te vervangen want ik denk dat het daarin zit aangezien de KPN monteur van 11 juli direct vanuit het glasvezelkastje 953Mbps mat terwijl er vanuit het modem slechts de helft van over blijft.

Hier vanmorgen KPN monteur over de vloer gehad antwoord wat ik kreeg was niet erg om nou te zeggen daar doen ik het voor.

Ik zou te ver wonen van de test server (uuuhhhh alles is toch Glasvezel dan zou dit niet mogen uitmaken) @Bart_Z niet echt geholpen dus maar als het mee zit zou je collega Erik hier mee verder gaan.

Ja je heb een 1000/ 500 mbit profiel dat staat goed maar hoger dan 850 max 855 DL kom ik niet en hij ook niet met ze tester die hij mee had.

Wat ook een lachtertje is trouwens ze testen hier gewoon met de speedtest server van XS4all.

Hij rade ook aan als je het test het te testen met de windows 10 app en dan op de XS4all server de overige halen het niet (had ik zelf ook al gemerkt)

Maar vond het wel een lacher dat zijn tester het ook niet haalde dus er zit toch echt ergens wat mis bij KPN.

Hij heeft ook nog een ander glasvezelmodem (NT) geprobeerd maar dat hielp ook niet bleef straks 850 mbit.

Wordt nog vervolgd bij mij waarschijnlijk (hoop ik)

Inmiddels ook afspraak met KPN monteur voor morgen. Eindelijk iemand via klantenservice te pakken gekregen (0800-0402) nadat eerst de verbinding weer eens werd verbroken. Men denkt nu dat er iets in de kabels tussen centrale en mijn huis zit waardoor er steeds kleine onderbrekingen plaatsvinden zodat het modem zich steeds opnieuw aanmeldt hetgeen de snelheid ondermijnt. 

@Gerrit058 Dat is wel bijzonder. Maar nu begrijp ik dat er iets mis gaat met de lijn. Ik ben dan ook erg benieuwd wat de monteur morgen kan ontdekken. 

@MennoG78 Zullen we het bij een topic houden, Erik gaat er zeker mee bezig. Wel vind ik het jammer om te lezen dat de snelheid nog niet gehaald wordt. Ik heb namelijk meerdere gelijke cases voorbij zien komen. Aan de hand daarvan hebben specialisten testen gedaan. Iedereen bleek de snelheid gewoon te halen.

@Bart_Z Lijkt me prima zekers jammer volgens die monteur was het gewoon jammer dat ik te ver weg woonde beetje rare opmerking niet  met glasvezel ;)

Alleen wel jammer dat het nu via forum moet klantenservice als je die belt weten helaas niks van de acties van Eric af kunnen ze niet in zien ook aangezien het nu al 1,5 maand duurt ben ik wel benieuwd wat KPN hiermee doet voor klanten