klacht KPN klantenservice medewerkers meten met 2 maten

@paultje1971 Welkom op het forum. Wat vervelend dat je internetverbinding niet goed werkt, ik kan mij voorstellen dat het erg irritant is als je verbinding steeds wegvalt. En als je dan ook nog verschillende verhalen van de klantenservice hoort kan ik mij voorstellen dat dit helemaal frustrerend is. Ik zou je wel willen vragen op je taalgebruik te letten, in dit geval heb ik je reactie aangepast. Het is een openbaar forum dus vandaar. Ik zou graag met je mee kijken wat er aan de hand kan zijn en of er iets is dat ik voor je kan betekenen. Zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en zou je het mij kunnen laten weten als dit gelukt is? Dan kan ik je gegevens er bij pakken en op onderzoek uit gaan. 

Hoeft gelukkig niet meer het is erg netjes opgelost 

Wat was die oplossing en welke snelheid haal je nu?

Er in een slotje oo

Waar zit een slotje op?

Je zou een hoop mensen kunnen helpen door aan te geven wat de oplossing was en welke snelheid je nu haalt.

Ik heb nog nooit de router Gebruikt die geleverd wordt “ koop zelf een hele goede en je hebt nooit problemen 

Ik wilde dat ook wel maar ze hadden me verteld dat kan niet en mag niet dus ik braaf de EB 10 erop boem

stuk enz enz tot 10a ook stuk naja werkte niet met hoge data snelheden schijnbaar bekend issue toen kwam m’n beste maatje met het idee ik zie dat er op marktplaats een goeie staat koop heb haal hem voor je super lief geld terug gegeven natuurlijk dat was de AX 11000 maar wauw wat een beest en wat een instellingen ik heb 3 WiFi dingen WiFi 2.4 WiFi 5-1 WiFi 5-2 dus alles gaat ook snel m’n iPhone 11 Pro Max draadloos 900mb 60m van de router dacht eerst iemand zit me in de maling te nemen haha maar hij weet wat goed is hij werkt in netwerken dus gelukkig goeie help en we hadden dus al 4 weken geen internet omdat elke box een 10 was en die deden het niet met dat nieuwe abbo 1000/500 we haalden een fractie dan zeg je je hebt toch internet , dachten wij ook maar steeds als je noem ff bol.com intypte dan kon hij ploeg weg op rood weg internet enz zo 4 weken door gekomen pffff idd hell maarja tis nu opgelost ik wou dat ik dat ax11000 ding 10 keer eerder had en het lullige is hii (vriend) zei al kpn zit je met de box is wel wat omheen te doen maar dat kost wel wat wil je het goed doen en dat heeft ie gedaan voor ons nu (best beetje trots op resultaat)

Goed gedaan, vaak zijn die meegeleverde dingen hopeloos verouderd moet tenslotte goedkoop en veel mensen klagen niet omdat ze het niet in de gaten hebben maar als je duren spullen in huis gebruikt ( we zullen geen namen noemen) dan is een eigen router beter.

Klopt wel wat je zegt ik hem een zg slimme woning uit 1905 dus zelf alles slim gemaakt hoop solderen maar heb alles en elke kamer waar ik kom weet de hoofd huis computer waar ik ben in welke kamer dus kan daarop de verlichting als het onder -X lux is aan of een beetje aan zetten, zelfde voor m’n vrouw ook was voor haar even wennen als ze terug komt vd boodschappen dat de voordeur open werd gedaan en ze kon gelijk door lopen (elektrische dranger ivm Nuki V2 en wat kleine aanpassingen aan de bridge gemaak. Dus uitkomst nest hello doet de deur bel bepaalde mensen als mijn arts enz hebben gezicht herkenning opgeslagen op centrale huis computer en die koppelt icm met een simpele raspberry pie icm software dat gratis van Amazon is wat hun in hun winkels gebruiken dat gaat even stapje verder zoekt online naar gezicht op foto data bases zoals Facebook,Google,enz enz en als er een hit is zal Google doodleuk de naam van de herkende persoon roepen met er achter aan staat in de voortuin of heeft aangebeld tis voor mij als hobby begonnen met als rot tussen Doortje dat ik nu aan de morfine op de bank lig met zes spuiten per dag dus balen ja maar blij dat ik al zo ver ben nu met het huis enz laten we Zeggen de vaatwasser en wasmachine doen ook mee harmony hub voor de audio video icm met een chromecast ultra dus zeg hey Google ik wil de blacklist verder kijken en hij zet de tv aan de Apple TV en gaat dan ook verder waar ik was :) of je kan voor de kleine die is 6 nu komt naar beneden en zegt hey Google goeie morgen heb routine voor hem gemaakt dat ie speciaal zijn naam zegt dus “goeie morgen *naam* lekker geslapen wil je wat kijken op tv? Dan heeft hij een antwoord keuze zegt ie niets gebeurd er niets zegt hij ja zegt Google wat zou je willen kijken ? Zegt hij inspector gadget , Google zegt dan ok *naam* daar komt *gevraagd programma* veel plezier en gelijk ook even slokje drinken! Dus ja word met de dag meer en meer dan ik had geplant maar ja ze maken het ook wel heel leuk om alles aan elkaar te knopen en als alles dan ook nog eens zo werkt dat z’n wekker gaat en Google herkend dat geluid als wekker van *persoon* doet dan rustig lampen aan en ook de trap lampen enz dus ja lekker bezig achter de MacBook programmering na programmering er in te knallen en ja veel testen maar joh op de bank liggen voel je je zo nutteloos dus ben blij dat ik iets te doen heb gr paul

Succes er mee.