Skip to main content
Beantwoord

Contact met klantenservice vanwege slechte wifi

  • 12 februari 2021
  • 5 reacties
  • 64 keer bekeken

Iemand enig idee hoe ik contact kan krijgen met iemand van KPN om onze vreselijk slecht werkende WiFi te bespreken?!?!?!

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Levenop82 ,

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Spreek in : Ik wil een medewerker spreken. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38154 reacties
  • Antwoord
  • 12 februari 2021

Hallo @Levenop82 ,

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Spreek in : Ik wil een medewerker spreken. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 


  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • 12 februari 2021

“De chat bereik je via : https://www.kpn.com/service.htm

Ik zie nergens een chat staan hoor. Je kan je vraag stellen en je antwoord staat misschien online. 


Maurice85
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • 713 reacties
  • 12 februari 2021

Als u klikt op het onderwerp en dan op Ik heb een andere vraag of wil graag contact ziet u onderaan de chatfunctie (en telefoonnummer) 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38154 reacties
  • 12 februari 2021

@JDZWR 

Je komt er zo wel degelijk (net nog getest), maar KPN heeft het heel goed verstopt. 

Wel helemaal naar beneden scrollen in stap 3.


  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • 12 februari 2021

@Noordzee 

Ik heb het gezien, mijn fout. Ze hebben het inderdaad wel goed verstopt.