Beheerderswachtwoord KPN Thuis app steeds fout

Hallo, ik heb vandaag de thuis app op mn mobiel geïnstalleerd. Ik moest n wachtwoord kiezen en daarna heb ik 2 experia wifi kastjes aangesloten. Nu moet ik mn beheerderswachtwoord invoeren, maar hij geeft steeds aan dat deze fout is...ook het inscannen van de qr code werkt niet, want ook dat geeft hij aan dat t ww fout is.... Uiteindelijk alles gereset, ook mn modem en de app opnieuw geïnstalleerd. Weer moest ik n wachtwoord kiezen. Deze heb ik 2 keer ingevoerd en ik weet dus zeker dat ik t goede beheerderswachtwoord heb. Toch zegt de app steeds dat t n fout wachtwoord is .

Ook staat er soms dat er geen verbinding is met mn thuisnetwerk....Ik ben hier wel mee verbonden......

Wat kan in doen? Wie kan me helpen? Alvast bedankt!