Skip to main content
Beantwoord

SuperWifi werkt niet goed meer

  • 15 september 2021
  • 5 reacties
  • 3764 keer bekeken

Tot half Augustus heb ik prima gebruik gemaakt van de super wifi. Maar sindsdien geeft het 2e punt regelmatig een oranje of wit lampje. Modem herstart en super wifi opnieuw geinstaleerd heeft niet tot verbetering geleid. 

Wel krijg ik vandaag een jubbel mail hoe goed de super wifi van kpn verbeterd is.

Weet iemand een oplossing?

Beste antwoord door DennisA78

1e superwifi kan beter verder van de v10a af sinds die geupdate is.

Dit eerst doen:

  • Alles loskoppelen
  • V10a resetten (pinnetje achterop)
  • Superwifi’s resetten (pinnetje achterop)
  • 1 superwifi bekabeld aansluiten en 5 minuten laten gaan
  • 2e superwifi erbij bekabeld aansluiten en 15minuten met rust laten.
  • Beide superwifi zouden nu zonder kabels moeten werken. Met kabel is altijd beter. Maar wel een suk uit elkaar en van de v10a af.
Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Monteur
  • 2570 reacties
  • 15 september 2021

Wit lampje kennen we niet.

 

Wat betekent de kleur van het lampje?

  • Groen: de verbinding is actief.
  • Rood: er is geen verbinding. ...
  • Oranje: de verbinding tussen de SuperWifi punten is slecht. ...
  • Blauw: een update wordt uitgevoerd.
  • Paars: Herstart de KPN SuperWifi punt en doe de aansluiting opnieuw.

 

Welk modem gebruik je?

Waar hangt de1e superwifi, naast modem?

2e superwifi draadloos neem ik aan?


De kleur van het lampje is oranje

Ik heb modem V 10a

de 1e super wifi punt staat naast het modem

de 2e spuper wifi is draadloos

 


DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Monteur
  • 2570 reacties
  • Antwoord
  • 20 september 2021

1e superwifi kan beter verder van de v10a af sinds die geupdate is.

Dit eerst doen:

  • Alles loskoppelen
  • V10a resetten (pinnetje achterop)
  • Superwifi’s resetten (pinnetje achterop)
  • 1 superwifi bekabeld aansluiten en 5 minuten laten gaan
  • 2e superwifi erbij bekabeld aansluiten en 15minuten met rust laten.
  • Beide superwifi zouden nu zonder kabels moeten werken. Met kabel is altijd beter. Maar wel een suk uit elkaar en van de v10a af.

Dit alles heb ik gedaan maar het blijft erg wisselend. Wel is er een nieuw probleem bij gekomen. Het modem start zichzelf ongeveer 4x p/d opnieuw op. Dan ligt zowel het internet als de tv eruit


DennisA78 schreef:

Wit lampje kennen we niet.

 

Wat betekent de kleur van het lampje?

  • Groen: de verbinding is actief.
  • Rood: er is geen verbinding. ...
  • Oranje: de verbinding tussen de SuperWifi punten is slecht. ...
  • Blauw: een update wordt uitgevoerd.
  • Paars: Herstart de KPN SuperWifi punt en doe de aansluiting opnieuw.

 

Welk modem gebruik je?

Waar hangt de1e superwifi, naast modem?

2e superwifi draadloos neem ik aan?

Ik heb een soortgelijk probleem. Ik heb een V10 en 3 SuperWifi punten. De lampjes van de 2 niet-bedrade punten veranderen spontaan onregelmatig van groen naar oranje en andersom. Alle wifipunten en modem zijn NIET van plaats veranderd.