Hallo @Yonca, welkom! Goed dat je ons gevonden hebt.
Wat stom dat je ineens Online Aankopen op de factuur hebt. Terwijl je zelf niks heb aangevraagd.
KPN Pay
Snel en makkelijk betalen voor je favoriete apps, games, films, muziek en meer? Met KPN Pay betaal je veilig en snel in de App Store, de Google Play Store en de Microsoft Store. Je betaalt gewoon via je KPN Mobiel factuur. Makkelijk en vertrouwd.
Als je in een van de stores iets koopt, ontvang je van de appstore direct een bevestigingsmail op het e-mailadres dat je daar zelf hebt opgegeven.
Je zegt zelf niet te herinneren deze aankopen te hebben gedaan. Is er misschien iemand anders in jouw huishouden die toegang heeft tot jouw telefoon?
Standaard staat KPN Pay aan. Je hoeft alleen in de app store aan te geven te willen betalen via de mobiele factuur. Daarna kan iedereen op jouw telefoon aankopen betalen via de KPN factuur.
Betalen via de KPN Mobiel factuur uitzetten
Wil je niet langer je aankopen betalen via je KPN factuur? Bekijk dan per store hoe je 'Betalen via je factuur’ uit kan zetten.
App Store
- Open je instellingen.
- Klik op je naam met Apple ID.
- Klik vervolgens op ‘Betaling en verzending’.
- Druk op ‘bewerk’ en daarna op ‘mobiele telefoon’.
- Druk daarna op ‘verwijder’.
Google Play Store
- Open de Play Store app.
- Klik op het menu linksboven.
- Kies ‘betaalmethoden’ en dan op ‘Meer betalingsinstellingen’.
- Log in als daarom wordt gevraagd.
- Tik onder de betaalmethode die u wilt verwijderen en daarna nogmaals op 'Verwijderen’.
KPN Pay blokkeren
Je kunt ook KPN Pay helemaal blokkeren. Dan kan je helemaal niet meer via de KPN factuur betalen.
Neem dan contact met ons op via de klantenservice. Je kunt ons bellen op het gratis telefoonnummer 0800 0402.