Skip to main content
Beantwoord

Experia Box defect na stroomstoring

  • 7 april 2022
  • 5 reacties
  • 207 keer bekeken

  • Nieuwkomer
  • 2 reacties

Beste KPN,

Na werkzaamheden aan onze meterkast is de Experia Box geheel uitgevallen.

Graag zou ik een nieuwe willen aanvragen.

Alvast dank voor uw reactie,

Vriendelijke groet

 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Yes. Je kunt jouw defecte modem omruilen voor een andere bij de Coop in jouw buurt. Je kunt deze morgen vanaf 1430 uur omruilen. Zodra hij er echt ligt, krijg je hier een sms van. Stop je huidige modem wel even in een doos en neem een geldig legitimatiebewijs mee. Laat je nog even weten of jouw nieuwe modem naar behoren werkt?

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17529 reacties
  • 7 april 2022

Hallo @Swank 

Bellen met KPN klantenservice op 0800-0402 gaat het snelst. 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30

Beste @Swank, welkom! Wat rot dit :-(. Ik zie dat je nog niet gebeld had. Weet je zeker dat je Experia Box stuk is? Heb je gecontroleerd of deze het in een ander stopcontact wel doet? Als ‘ie inderdaad niet meer werkt, laat het even weten. Ik bestel dan een nieuwe voor je. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 7 april 2022

Beste Marcia,

Ja ik weet het zeker. andere stopcontacten geprobeerd. Doet helemaal niets meer. Het zou fijn zijn als je een nieuwe wilt bestellen voor ons. Alvast bedankt.

Vriendelijke groet,

Hilko Swank


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30
  • Moderator
  • 30804 reacties
  • Antwoord
  • 7 april 2022

Yes. Je kunt jouw defecte modem omruilen voor een andere bij de Coop in jouw buurt. Je kunt deze morgen vanaf 1430 uur omruilen. Zodra hij er echt ligt, krijg je hier een sms van. Stop je huidige modem wel even in een doos en neem een geldig legitimatiebewijs mee. Laat je nog even weten of jouw nieuwe modem naar behoren werkt?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 7 april 2022

Dank je wel Marcia!