Na zeker 3 maanden na besteldatum hebben mijn vriend en ik nog steeds geen (glasvezel) wifi ontvangen van KPN. Ontelbare keren gebeld maar steeds word ons hetzelfde gezegd: ‘het probleem ligt bij de IT, als zij een terugkoppeling doen hoort u het van ons’. Wij hebben een tijdelijke oplossing gekregen, een dommel met een bepaalde hoeveelheid GB’s voor in huis. Erg fijn maar is nu voor de 2e keer aangevuld omdat het oplossen van het wifi ‘probleem’ zo lang duurt. Omdat we toch tussendoor zonder internet zitten (als de GB’s van de dommel weer op zijn en we weer moeten wachten op nieuwe) is mijn gehele internet bundel verbruikt. Erg vervelend want ik heb ook internet nodig als ik van huis weg ben.
Al met al duurt dit ons veel te lang en kost het veel energie om constant zelf achter dit probleem aan te zitten. Hopelijk word dit snel opgelost en hebben we binnen nu en een week gewoon wifi zoals dat hoort.
