Skip to main content
Beantwoord

Inloggen KPN Webmail lukt niet

  • 16 juni 2022
  • 6 reacties
  • 334 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Beste mensen, 

 

mijn vader heeft een emailadres genaamd: *******@hetnet.nl 

nou kan hij nog inloggen op zijn kpn klanten account maar zodra hij wil inloggen op kpn webmail werkt het niet. Het lijkt wel alsof zijn email adres opgeheven is maar zijn email alsnog wordt gebruikt voor de login van mijnkpn. 

indien ik binnen 'mijnkpn’ het wachtwoord verander heeft dit geen resultaat voor de webmail. 

aangezien de klantenservice van kpn ongeveer waardeloos is hoop ik dat iemand mij via deze weg kan helpen. alle adviezen zijn welkom! 

mgv, 

Richard Delicaat (JR) 

Beste antwoord door Richard1234567890

Beste Mensen, 

 

Dank voor jullie reacties, 

de link van Nick83 had ik inderdaad al eerder gevonden maar daar staat het emailadres niet tussen. het inloggen lukt wel maar de mail waarmee je inlogt staat er dus niet tussen. het wachtwoord voldoet en verder klopt alles behalve dat die mail nergens tussen staat behalve als inlognaam of username. 

 

mijn vader is uiteindelijk naar een kpn winkel gegaan en blijkbaar heeft het te maken met een verhuizing waarbij wij het huisnummer en internet etc overgedragen hebben naar de huurder van ons oude huis. 

 

kortom de mail van mijn vader is nog gekoppeld aan het klantnummer van de huidige huurder. 

heel erg onlogisch allemaal. Hij heeft via een winkel toch een nummer van kpn gevonden die hem zou moeten kunnen helpen. 

 

met vriendelijke groet, 

Richard Delicaat (JR) 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6 reacties

A
  • Anonymous
  • 0 reacties
  • 16 juni 2022

Hallo @Richard1234567890 , wat voor (fout)melding(en) krijg je  te zien als je je emailadres en wachtwoord  invult?

WMG-N
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • WMG-N
  • Wijsgeer
  • 3524 reacties
  • 16 juni 2022

@Richard1234567890 

Voldoet dat wachtwoord wel aan de KPN eisen ? Dat moet minstens 10 tekens lang zijn.

Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "Kein Operationsplan reicht mit einiger Sicherheit über das erste Zusammentreffen mit der feindlichen Hauptmacht hinaus." Helmuth Graf von Moltke (1800 – 1891).
Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 16 juni 2022
Richard1234567890 schreef:

Het lijkt wel alsof zijn email adres opgeheven is maar zijn email alsnog wordt gebruikt voor de login van mijnkpn. 

Dat zou heel goed kunnen. Inloggen op http://email.kpn.com, lukt dat?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Jasper van KPN
Moderator

Hoi @Richard1234567890, welkom op het forum. De inloggegevens voor MijnKPN en het e-mailadres hoeven niet hetzelfde te zijn. Je hebt zelf een MijnKPN aangemaakt met een e-mailadres en een wachtwoord. Als je daar kunt inloggen is dat deel in ieder geval goed.

Het wachtwoord voor het e-mailadres kan dus een wachtwoord zijn. Heb je de link die Nick in zijn laatste bericht noemt al geopend en gekeken of je daar het wachtwoord kunt wijzigen? Via die weg zie je alle e-mailadressen die bij je abonnement horen, als het adres actief is zal je 'm daar zien staan en het wachtwoord aanpassen. Ik ben benieuwd hoe het daar gaat.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
R
Nieuwkomer

Beste Mensen, 

 

Dank voor jullie reacties, 

de link van Nick83 had ik inderdaad al eerder gevonden maar daar staat het emailadres niet tussen. het inloggen lukt wel maar de mail waarmee je inlogt staat er dus niet tussen. het wachtwoord voldoet en verder klopt alles behalve dat die mail nergens tussen staat behalve als inlognaam of username. 

 

mijn vader is uiteindelijk naar een kpn winkel gegaan en blijkbaar heeft het te maken met een verhuizing waarbij wij het huisnummer en internet etc overgedragen hebben naar de huurder van ons oude huis. 

 

kortom de mail van mijn vader is nog gekoppeld aan het klantnummer van de huidige huurder. 

heel erg onlogisch allemaal. Hij heeft via een winkel toch een nummer van kpn gevonden die hem zou moeten kunnen helpen. 

 

met vriendelijke groet, 

Richard Delicaat (JR) 

Jasper van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Jasper van KPN
    Jasper van KPN
Jasper van KPN
Moderator

Dat het e-mailadres nu onder het abonnement van iemand anders valt is gek inderdaad. Mogelijk was het een e-mailonly welke niet verhuisd is naar het nieuwe adres, maar dan staat het nog wel op naam van jouw vader. Ik ben benieuwd of het telefonisch is gelukt, laat je dat ons weten?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden