Skip to main content
Beantwoord

Internet valt weg op de Experia Box V10a en alleen harde reset helpt

  • 3 december 2023
  • 1 reactie
  • 48 keer bekeken

Sinds een aantal maanden aangesloten op het glasvezelnetwerk van KPN en nu valt enkele keren per week het internet signaal weg. Op de aangesloten apparaten blijft de WiFi verbinding in stand, maar er komt een internet verbinding meer tot stand. Ik kan dit alleen op lossen door de Experiabox stroomloos te maken en na een minuut weer aan te zetten of door een harde reset van de box. Zit het probleem nu in de box of in het glasvezelkastje

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @HenkV1962, welkom hier. 

Internet valt dus regelmatig weg. Dat is niet zo fijn. Resetten van het modem helpt dan even begrijp ik. Alleen dan komt het weer terug. 
Het kan dus ook in de aanvoer zitten naar het modem. Heb je het glasvezelkastje ook al eens stroomloos gehad voor minimaal 2 minuten? Haal dan ook het modem van het stroom. En start dan eerst het glasvezelkastje op en daarna het modem. Komt het daarna nog weer voor?

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • Antwoord
  • 5 december 2023

Hoi @HenkV1962, welkom hier. 

Internet valt dus regelmatig weg. Dat is niet zo fijn. Resetten van het modem helpt dan even begrijp ik. Alleen dan komt het weer terug. 
Het kan dus ook in de aanvoer zitten naar het modem. Heb je het glasvezelkastje ook al eens stroomloos gehad voor minimaal 2 minuten? Haal dan ook het modem van het stroom. En start dan eerst het glasvezelkastje op en daarna het modem. Komt het daarna nog weer voor?