Ik heb sinds kort haperende Wifi, wat kan ik nog doen?

Vanochtend wederom Wi-Fi die steeds uitvalt. Het lijkt nu, net als gisteren 8.05 uur opgelost. Rara hoe kan dat nou?

Bij iedereen is goed wifi mogelijk maar dat gaat niet vanzelf. Er zijn veel zaken die wifi kunnen verstoren en daar moet je dus rekening mee houden. Vertel eens wat over je netwerk @jkf 

Mijn netwerk is als volgt:

In de woonkamer staat het modem Experia Box V10. 3 van de 4 poorten zijn bezet. 1 kabel gaat naar een switch in de woonkamer, daaraan hangt Experia Wifi versterker, televisie (+iTV ontvanger), DVD speler en versterker. 1 kabel gaat naar een Tado systeem en 1 gaat naar de eerste etage.

Op de eerste etage staat ook een switch die is aangesloten op de Experia Box V10. Aan die switch hangt een ICS2000, televisie en Experia Wifi versterker. Er gaat ook een kabel naar zolder waar ik mijn thuiswerkplek heb,

Op zolder hangt aan de kabel mijn thuiswerkplek. Omdat ook die soms hapert en langzamer is dan Wi-Fi gebruik ik tegenwoordig Wi-Fi op zolder. Tot op heden gaat dit aardig goed. Alleen hapert deze in de vroege ochtend zo lijkt het.

Mijn abonnement is 200Mbit/s.

De switches heb ik via KPN. Dit zijn beide een Netgear GS105E.

En is de wifi van het modem wel uit @jkf ? Welke snelheid heb je als je bekabeld meet?

Wifi van het modem is uit. Snelheid wifi is 150Mbps tot 200 Mbps. Op kabel is dat 40 tot 75 Mbps.

Dat is gek @jkf. Wil je een keer alles loskoppelen van het modem dan met een nieuwe kabel meten met een laptop direct op het modem? Wil je dan meten met de Ookla app die je in Windows kan vinden? Brandt er toevallig een oranje lampje op het modem?

Het is niet handig om in één topic twee wifiproblemen op te lossen. Dan loopt alles door elkaar en verliezen we het overzicht. @Syllevje, ik heb jouw berichten en degenen die daarbij horen afgesplitst naar een eigen topic. Die vind je hier (klik). 

@jkf, welkom op het forum!

Eerst even over de discrepantie tussen wifi en kabel. Het feit dat de wifi wel 150 tot 200 Mbit is, geeft aan dat de Experia Wifi dat in ieder geval ook via de kabel binnenkrijgen. Dus de bekabeling en dergelijke lijkt me dan in orde. Voor de trage bekabelde snelheid zou ik dan eens verder kijken naar de computer op je thuiswerkplek. Want ik vermoed dat die dan de bottleneck is voor de bekabelde snelheid. 

We hebben een kennisbank artikel met tips over het checken van je computer: 

• Snelheid te laag bij KPN Glasvezel? Doe de check!

Deze is gericht op hoge snelheid glasvezelabonnementen, maar je kunt met de tips en stappenplannen ook bij een lagere abonnementssnelheid checken of jouw computer dit aankan.

Dan, de wegvallende wifi. Dit gebeurt alleen in de ochtenden geef je aan. Kun je iets meer vertellen over wat je dan precies ervaart? Merk je dit wegvallen op alle apparaten, of op sommige? Is dit in het hele huis, of in bepaalde gebieden?

Hallo Erik,

Dank je wel.

Ik heb een glasvezel abonnement. 

De wegvallende Wi-Fi ervaar ik momenteel alleen in de ochtend. Zelf ben ik dan op zolder op de thuiswerkplek aan het werk. Zowel de werkplek, de smartphone en de BluOS speaker (die ook op Wifi is aangesloten) stoppen er dan mee. Doen het weer even en vervolgens valt de Wifi weer weg en stopt alles. Dit gaat dat de hele tijd zo door tot een uur of 8.

Zowel vandaag als gisteren die probleem gehad tussen 7.30 uur en 8.05 uur. Daarna is het over.

Beste @Joep1965 , 

Ik heb diverse metingen gedaan,

Zonder aanpassingen, woonkamer: Download: 179 en Upload 234

Bekabeld rechtstreeks op modem Download 184 en Upload 235

Op de switch op de 1e woonlaag: Download 66 en Upload 5

Kabel die op 1e woonlaag uitkomt en rechtstreeks op modem is aangesloten; Download 193 en Upload 234

Kabel rechtstreeks op Switch 1e woonlaag Download 51 en Upload: 93

Wifi 1e woonlaag, waarbij de Experia versterker op de switch is aangesloten: Download 68 en Upload 93

Mijn conclusie is dat de switch op de 1e woonlaag de snelheid omlaag brengt. Dit is overigens gaan Netgear maar een HP (3CFSU05)

De snelheid is lager, maar neemt niet weg dat af en toe de wifi wegvalt.

Die HP switch, dat is ook degene waar je zolder werkplek bekabeld op zit, en waar de Experia Wifi op zit waar je op zolder mee verbind? Want dan is het wel een goed idee om die switch dan inderdaad te vervangen. Ik ben benieuwd of de wifi op zolder dan ook beter gaat werken.

Verder, qua wegvallen. Heb je programma's draaien die elke ochtend iets doen? Updaten, back-up maken zoiets? Als die daarvoor veel bandbreedte gebruiken kan de rest wegvallen. 

De HP switch zat eerst achter de Experia Wifi. Dat was de reden dat de Wifi een hogere snelheid had dan bekabeld. Omdat de ICS2000 steeds in storing viel, heb ik de aansluiting aangepast. Vanaf het modem gaat de kabel eerst naar de HP switch en vervolgens wordt het verdeeld. De snelheid is nu op zolder zowel bekabeld als via wifi vrijwel gelijk. Het lijkt nu ook stabieler.

Er draaien geen programma's die 's ochtends iets doen. 

De HP switch wil ik vervangen. De snelheid zal dan omhoog gaan.

Deze week heb ik nog geen last gehad van haperende wifi. 

Goede berichten, jkf! Ik verwacht ook dat het nu wel stabiel blijft. Mocht je toch nog opnieuw problemen merken, dan horen we het wel :)

Beste @Erik van KPN,

Het ene probleem lost zich op en het andere dient zich aan. We weten niet meer wat we nog kunnen doen. 

Wat is het probleem:

De ene smartphone heeft wel wifi en de andere niet.  Dit terwijl ze allebei volgens KPN thuis verbonden zijn.

Smartphones zijn allebei een Samsung S22, de ene Plus en de andere Ultra. 

Het is ook soms andersom dat de andere smartphone wifi heeft en die ene niet.

Heb je een oplossing?

Groet,

Jan

Je hebt de Experia Wifi vervangen door Superwifi gaf je eerder aan. Kun je dan nog een keer aangeven hoe jouw thuisnetwerk nu in elkaar zit, en waar welke apparaten staan?

Hallo @Erik van KPN ,

Op de begane grond de glasaansluiting met daaraan het modem Experia Box V10. Aan het modem KPN superwifi op de begane grond met daarachter een switch, waar de TV ontvanger, TV en DVD speler op aangesloten is.

Vanuit het modem gaat er een kabel naar de eerste etage naar een switch. Aan deze switch hangt ook KPN superwifi, KlikaanKlikuit systeem en kabel naar zolder en kabel naar andere slaapkamer, waar een TV ontvanger aan hangt. 

Aan de kabel op zolder hangt ook KPN superwifi. Voor vandaag had ik deze in een mesh netwerk hangen, maar nu direct op de kabel. Aan KPN superwifi hangt via de kabel een laptop.

Op de Wifi zitten mobiele telefoons, xbox, chromecast, speakers, iPad, tablet.

Heb je hier voldoende aan?

Met vr groet,

Jan

Vanochtend weer het probleem. Wel verbonden met het wifi punt, maar geen internet. Baal hier erg van, na flink geïnvesteerd te hebben.  

Kan ik me voorstellen, jkf. Lastig probleem dit.

Alle SuperWifi zijn bekabeld aangesloten. Van daaruit zou ik verwachten dat ze dan ook overal goed werken. Als het niet hapert/uitvalt, dan is de snelheid wel overal goed?

Je noemde eerder dat het de smartphones betreft, een S22 en een S22 Ultra. Heb je deze uitval met andere apparaten ook? Want anders denk ik dat we ons toch eens specifiek op die toestellen moeten richten.

Als het niet hapert is de snelheid goed, 170 - 200 Mbps.

Het probleem treedt denk ik op als je van etages wisselt. Dan is de verbinding een tijdje verdwenen. Maar ook weer niet altijd.

Op de bovenste etage staat dagelijks een speaker aan die op Wi-Fi is aangesloten, die valt ook wel eens uit, maar ik kan niet zien waaraan dit ligt.

De printer krijg ik niet meer gekoppeld op het Wi-Fi netwerk. De printer is 12 jaar oud. Ik ben er vanuit gegaan het Wi-Fi netwerk de printer niet meer ondersteund. Of dat juist is weet ik niet.

Dat zou het inderdaad wel eens kunnen zijn. In de basis moeten de SuperWifi's onderling een mesh vormen waardoor je naadloos overgaat van de ene naar de andere. Maar misschien gooien de telefoons ook wat roet in het eten. Ik heb zelf een S23 en die heeft opties voor intelligente wifi. Daar kom je via Instellingen > Verbindingen en dan tikken op Wifi. Vervolgens kun je rechtsboven onder de drie puntjes Intelligente Wifi vinden.  Dit geeft je een scherm met opties. De tweede (bij mij in ieder geval) is de optie om automatisch te switchen naar betere wifinetwerken als die in bereik zijn. 

Klinkt inderdaad als het geval. Ik verwacht dat de printer alleen 2,4 GHz wifi aankan. Maar, daar hebben we een optie voor :)

Je leest er alles over in dit artikel:

• Stel een apart 2.4 of 5 GHz netwerk in met de functie "Extra Wifi" Kennisbank

Ook de Windows laptop blijft niet verbonden met Wi-Fi als je van etages wisselt. Wi-Fi valt dan helemaal weg. Als er wel verbinding kan worden gemaakt is er geen internet. Ook de Samsung telefoon geeft dit aan. Ik zie nog niet echt voordeel van KPN SuperWifi. Wat kan ik hier nog aan doen?

Hmmm. Ik heb even wat teruggelezen in dit topic en een plaatje gemaakt.

Zo klopt het toch qua bekabelde apparaten? Je noemde verder ook nog een KlikaanKlikuit systeem, wat is dat?

En de switch die je hebt vervangen, wat is het model wat er nu staat?

Wifi is uit op de V10, toch? Dan vormen de SuperWifi onderling een mesh, ook als ze allemaal bekabeld aangesloten zijn. En zou je in de basis naadloos over moeten gaan als je uit bereik van de ene komt, en in bereik van de andere.

Je ziet wel, in je netwerkoverzicht, maar één wifinetwerk staan?

Hallo Erik,

Plaatje klopt. Aan het modem hangt ook nog Tado, systeem om de radiatoren aan te sturen. Aan de switch hangt naast de TV, TV ontvanger en DVD ook een versterker. 

Aan de switch boven hangt nog een ICS2000 van Klikaanklikuit, om de lampen aan te sturen.

De laptop is verbonden via een docking station.

De switch op de eerste etage is een Netgear ProSafe GS105.

Wifi op de V10 staat uit. 

Er is 1 wifi netwerk en soms staat het gasten wifi netwerk aan.

Je zou denken dat je naadloos over zal gaan, maar dat is vaak niet. Soms wil een apparaat geen verbinding maken, is er wel verbinding dan is er geen internet, terwijl andere apparaten wel zijn verbonden en ook internet hebben. 

Hallo @Erik van KPN welke software gebruik jij voor zulke mooie stroomdiagrammen?

Enige aandachtspunt wat ik zie hierin is de switch. En dat is nog niet eens een essentieel iets. We raden aan, als je ook tv van ons hebt, om switches te gebruiken met IGMP snooping. De GS105 heeft dat niet, daar zou je dan de GS105e voor moeten hebben. Maar, voor bekabeld aangesloten wifipunten zou dat verder niet echt een factor moeten zijn. Zou je IPv6 eens uit willen zetten en kijken of dat uitmaakt?

Dit doe je in de webinterface via Instellingen aan de bovenkant, en dan IPv6 aan de linkerkant.

Microsoft Paint. Vind ik in de praktijk vaak toch het snelst vergeleken met allerlei opties die echt zijn voor het maken van diagrammen.