Skip to main content
Beantwoord

Meterkast op galerij, traag internet

  • 28 mei 2024
  • 71 reacties
  • 763 keer bekeken

Ik woon sinds kort in een appartement van +/- 90 vierkante meter.

Het modem staat in de meterkast naast de voordeur.in de overdekte galerij.

Ik heb glasvezel 100 Mbit.

In de woonkamer snelheidstest gedaan, dan zit ik op 20 Mbit max.

Ga ik op het balkon(loggia) zitten dan kom ik niet hoger dan 8Mbit.

Ik vond dat niet heel hoog, dus 2 superwifi punten gehuurd.

Deze geven geen verbetering, de wifi manager opgestart, koffie gezet, maar geen verbetering.

Toen naar kpn gebeld, maar het resultaat blijft dezelfde.

Is er op een andere wijze nog wat te halen.

 

 

 

 

 

 

Beste antwoord door toinek51

er zat nog een oude kabel, die geschikt was, 

andere stekkertjes er op bevestigd en klaar was het.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

71 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • KPN Monteur
  • 4430 reacties
  • 28 mei 2024

Lopen er geen leidingen van de meterkast naar uw huis? Een monteur zou dan een internetkabel daar doorheen kunnen trekken zodat die het modem in het appartement kan plaatsen.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 28 mei 2024

Een kabel het appartement in leggen is de enige manier om dit echt significant te verbeteren.

Draadloze SuperWiFi's werken ook gewoon op WiFi. Als uw mobiel of laptop geen goed WiFi signaal krijgt, dan krijgt een draadloze SuperWiFi dat ook niet. Iets wat die niet krijgt kan die niet doorgeven ook.


  • Auteur
  • Slimmerik
  • 83 reacties
  • 28 mei 2024

Dank, maar wat voor een kabel dan, de glasvezel gaat niet verder dan de meterkast.

 


bnh
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 2341 reacties
  • 28 mei 2024
toinek51 schreef:

Dank, maar wat voor een kabel dan, de glasvezel gaat niet verder dan de meterkast.

 

FTP kabel (netwerk), zie Voorbeeld.


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • KPN Monteur
  • 4430 reacties
  • 28 mei 2024

Het modem kan met elke internetkabel worden verbonden met het glasvezelkastje zolang deze categorie 5e of hoger is. Dus je wilt een cat5e, cat6, of cat6a kabel.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 28 mei 2024
SaltyBart schreef:
toinek51 schreef:

Dank, maar wat voor een kabel dan, de glasvezel gaat niet verder dan de meterkast.

 

FTP kabel (netwerk), zie Voorbeeld.

UTP kabel. FTP is hetzelfde maar extra afgeschermd. Er zit een extra laagje aluminiumfolie in de buitenmantel. Dat is leuk, maar in een woonhuis nergens voor nodig.


  • Auteur
  • Slimmerik
  • 83 reacties
  • 28 mei 2024

Dat er leidingen lopen klopt wel, maar waar die naar toe gaan??

Zou een monteur van kpn uitkomst kunnen bieden?


bnh
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 2341 reacties
  • 28 mei 2024
Nick83 schreef:
SaltyBart schreef:
toinek51 schreef:

Dank, maar wat voor een kabel dan, de glasvezel gaat niet verder dan de meterkast.

 

FTP kabel (netwerk), zie Voorbeeld.

UTP kabel. FTP is hetzelfde maar extra afgeschermd. Er zit een extra laagje aluminiumfolie in de buitenmantel. Dat is leuk, maar in een woonhuis nergens voor nodig.

Als hij van buiten naar binnen via leidingen moet lopen zou ik persoonlijk voor een FTP kabel gaan.


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • KPN Monteur
  • 4430 reacties
  • 28 mei 2024
toinek51 schreef:

Dat er leidingen lopen klopt wel, maar waar die naar toe gaan??

Zou een monteur van kpn uitkomst kunnen bieden?

Kan je toevallig een foto delen van je meterkast? En dan het liefst inclusief de loze leidingen? 


  • Auteur
  • Slimmerik
  • 83 reacties
  • 28 mei 2024

Dat is een zooitje maar daar komen ze.

 


  • Auteur
  • Slimmerik
  • 83 reacties
  • 28 mei 2024

En nog een .

 


  • Auteur
  • Slimmerik
  • 83 reacties
  • 28 mei 2024

Das dezelfde zie ik nu


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • KPN Monteur
  • 4430 reacties
  • 28 mei 2024

Je oude ISRA zat hier ook en vanuit daar loopt er een kabel naar de woonkamer. Wij kunnen deze gewoon vervangen zodat je modem weer in je woning kan staan en je een perfecte verbinding hebt. 
 

Een monteur kunt u zelf boeken op onze website, kosten zijn €70 + materiaalkosten van +/- €20. Uiteraard kunt u het ook zelf proberen maar het is zonde als dit niet lukt en KPN alsnog moet komen, dan heb je dubbele kosten gemaakt.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 28 mei 2024

Ziet er hartstikke netjes uit. Maar er komen bij mij een paar vragen bovendrijven. 

Zit dat kabeltje in dat schuime kastje? Dat is van de telefoonlijn. Die gebruikt u toch niet meer nu met glasvezel? 

Helemaal rechts in de kabelgoot onder dat plakband zie ik grijze kabels. Die zien eruit als utp kabels. Waar gaan die naar toe?


  • Auteur
  • Slimmerik
  • 83 reacties
  • 28 mei 2024

Daar overvraag je me, ik zou het niet weten.

Ik denk dat ik de raad van de kpn monteur regio europoort opvolg.

Ik dank jullie voor het meedenken.


MR_CHIP
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+6
  • Wijsgeer
  • 1204 reacties
  • 28 mei 2024

kpn kan dit goed voor je fixen


Forum|alt.badge.img+7
  • KPN Monteur
  • 363 reacties
  • 28 mei 2024

 

laat hem dan ook meteen goed naar de glasvezel ONT kijken. deze zit niet ver genoeg naar boven waardoor deze nu niet geborgd is achter het lipje hiervoor.


  • Auteur
  • Slimmerik
  • 83 reacties
  • 28 mei 2024

Ok dank je wel.


  • Auteur
  • Slimmerik
  • 83 reacties
  • 28 mei 2024

a.s. maandag komt de monteur.

We gaan het meemaken.

 

 

 

 


  • 0 reacties
  • 28 mei 2024

Naar aanleiding van de berichten heb ik een paar vragen..

Ik zie dat u een dvs systeem in uw netwerk heeft hangen. Heeft u dit op eigen initiatief gedaan? En zijn de dvs kastjes pasgeleden aangekocht of al lang geleden? Heeft u de installatie zelf gedaan of bent u geholpen? Gewoon puur uit interesse deze vragen.. Groetjes!


  • Auteur
  • Slimmerik
  • 83 reacties
  • 29 mei 2024

In mijn vorige woning zat het aansluitpunt van kpn links in de woonkamer, en van ziggo rechts, en de indeling was zodanig dat de tv aan de rechtse kant moest komen.

En ik had al jaren kpn,  toen dus gekocht en aangesloten, zelf gedaan was vrij simpel.

 


  • Auteur
  • Slimmerik
  • 83 reacties
  • 3 juni 2024

Nou de man van future connections is geweest, ingehuurd door kpn.

Die stelde allerlei vragen over de snelheid, Ik zei Ik wil het modem in de woonkamer meer niet.Toen resette hij het modem, ik weer ik wil het modem in de woonkamer.

In de woonkamer zaten 2 loze aansluitingen maar hij kreeg het niet voor elkaar om de leiding  in de meterkast te vinden, ik werk nog niet zo lang voor kpn was het excuus.

Ik merkte aan alles dat kabeltrekken niet in zijn functieomschrijving stond.

Ik zei toen dan schiet ik er geen klote mee op,  wilt u dat woord niet meer gebruiken, anders ben ik weg, ga dan maar zei ik want dit schiet niet op.

Toen ik de monteur online bestelde, werd er gevraagd om het probleem te omschrijven.

Dit heb ik gedaan, en dan komt er iemand die van toeten noch blazen weet, zonder kabel,  en alleen wat meetapparatuur.

Kortom een zwaar teleurgestelde klant van kpn.

 

 


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • KPN Monteur
  • 4430 reacties
  • 3 juni 2024

Heeft de monteur wel een nieuwe afspraak gemaakt met een collega welke wel geschikt is?


  • Auteur
  • Slimmerik
  • 83 reacties
  • 3 juni 2024

Nee, ik heb nog telefonisch contact gehad met kpn, de monteur had het karwei afgemeld, als agressieve klant, nu moet er eerst een gesprek plaatsvinden, met de afdeling beveiliging en weet ik wat nog meer.

Maar in de tussentijd kan ik geen afspraak maken, en mijn kant van het verhaal doet er niet toe.

Ik heb gezegd dat ik daar niet blij mee ben, en uiteraard begreep de meneer van kpn dat, alleen dat gaat niets veranderen aan  de zaak.

Dus nu 2 a 3 weken weer wachten.


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • KPN Monteur
  • 4430 reacties
  • 3 juni 2024

De keren dat ik met die reden een bon heb afgemeld zijn gelukkig op 1 hand te tellen. En dat is altijd als het persoonlijk is gemaakt. Frustratie naar KPN kan ik meestal niet waarderen maar snap ik vaak wel en dat moet ook kunnen. Jammer dat het daar zo’n moeite kost om een kabel te laten trekken.