Ik heb ook zo'n brief gekregen en een paar maanden later een mail dat de snelheidsverhoging binnen een week zou worden gerealiseerd. Daarvoor zou een tweede mail volgen.
Deze tweede mail is echter na een maand nog steeds niet gestuurd. Iets met een dooie mus…
Admin: afgesplitst van originele topic
Beste antwoord door Jan van KPN
Goedemorgen
Dat is natuurlijk teleurstellend. Kan het misschien zijn dat je onlangs je abonnement nog hebt gewijzigd? In zulke gevallen kan het helaas voorkomen dat zo'n gratis snelheidsverhoging niet langer van toepassing is. Heb je hier ook al eens contact over gehad met onze helpdesk via 0800 0402 (gratis)?
+13Goedemorgen
Dat is natuurlijk teleurstellend. Kan het misschien zijn dat je onlangs je abonnement nog hebt gewijzigd? In zulke gevallen kan het helaas voorkomen dat zo'n gratis snelheidsverhoging niet langer van toepassing is. Heb je hier ook al eens contact over gehad met onze helpdesk via 0800 0402 (gratis)?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
