Skip to main content
Antwoord

Afspraak met Roamler maar niemand is geweest

  • July 17, 2024
  • 3 reacties
  • 96 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Ik had een afspraak gemaakt bij Roamler om het glasvezelkastje te laten vervangen.

Maar helaas op de aangegeven datum en tijdslot is er niemand aan de deur geweest.

Het lukt ook niet meer om een nieuwe afspraak te maken omdat de link steeds een fout weergeeft.

Bellen dan sta je ruim een uur in de wacht en verder kom je dan niet, ben er aardig klaar mee en laat voorlopig maar dit kastje hangen want andere keus heb ik niet.

Via de klantenservice van KPN krijg je te horen dat ze het hebben weggezet bij roamler, met andere woorden bel hun maar.

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @W201, welkom! Vervelend dat de Roamler monteur niet is geweest. Dit kan helaas gebeuren. Graag maken we dan een nieuwe afspraak met je. Dat moet echter wel via Roamler gebeuren, aangezien dit in hun afsprakensysteem verwerkt moet worden. Als het via de link uit de originele mail niet lukt, probeer het eens via deze link. Dat is de link om een bestaande afspraak te wijzigen. Mocht dat nou ook niet lukken, dan bereik je Roamler het snelst via 020-721 9405 (ma t/m vrij, 9:00-17:00)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • July 17, 2024

Bekend probleem. Roamler wil helemaal geen afspraken. Ze willen gewoon zomaar een keer langs komen als het hun uitkomt. 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Erik van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 20, 2024

Hoi @W201, welkom! Vervelend dat de Roamler monteur niet is geweest. Dit kan helaas gebeuren. Graag maken we dan een nieuwe afspraak met je. Dat moet echter wel via Roamler gebeuren, aangezien dit in hun afsprakensysteem verwerkt moet worden. Als het via de link uit de originele mail niet lukt, probeer het eens via deze link. Dat is de link om een bestaande afspraak te wijzigen. Mocht dat nou ook niet lukken, dan bereik je Roamler het snelst via 020-721 9405 (ma t/m vrij, 9:00-17:00)

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
W
Nieuwkomer
  • W201
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 1, 2024

Beste KPN,

 

Serieus kom je met het advies om te bellen naar dat nummer?

Hou toch op dan sta je uren in de wacht en je krijgt nooit iemand aan de telefoon.

 

grt Wilbert

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement