Hoe krijgen we de glasvezelaansluiting werkend in ons flat?

De woonsituatie is in een flat, waar begin 2022 de glasvezel overal voorbereid is. Een monteur afspraak om de buiten op het balkon bungelende glasvezel naar binnen te brengen is na ruim twee jaar aan ellende (meerdere afspraken niet nagekomne of op het laatste moment afgezegd) eindelijk gelukt om de vezel binnen afgemonteerd te krijgen.

Echter bleek de glasvezel toen niet te werken (rood alarm lampje aan het knipperen), de monteur die het heeft afgemonteerd zei geen storingen op te lossen en is weer vertrokken.

Nu alweer een aantal monteur afspraken later nog steeds geen werkende glasvezel internet verbinding. En komt er vandaag na een bezoek van KPN een mail dat er een nieuwe afspraak ingepland is eind oktober 2025 ....... duidelijk een aannemer die geen zin heeft het glasvezel probleem dat er is op te lossen.

Elke keer moet er weer iemand een halve dag thuis zijn om de monteur op te vangen, terwijl het volgends mij wel duidelijk is dat het probleem buiten de deur te vinden is.

We zitten nu een beetje op het punt waarop we misschien het hele glasvezel annuleren en alles terugsturen aan KPN en verder gaan met een compleet andere oplossign dan glasvezel, omdat we een beetje een hard hoofd beginnen te krijgen in het ooit werkend worden van de KPN glasvezelverbinding.