Op 17 oktober kreeg ik per email bericht dat de internetsnelheid voor mijn thuisaansluiting binnen een week zou worden verdubbeld. Gratis en voor niks. Daar zou nog een email over volgen als het zover zou zijn. Dit wegens te nemen actie mijnerzijds (router heropstarten). De week is verstreken en er is niets gebeurd, niets gehoord. Dooie mus?
Beantwoord
Mail over verhoging internetsnelheid maar is nog niet doorgevoerd
Beste antwoord door Dingbat
Ja, dat kan op koper met pairbonding. Zelfs 400 schijnt te kunnen.
Voor pairbonding kan je niet ieder modem gebruiken.
Ik heb het in ieder geval, maar het is gecapt op 100. Het maximum van mijn bonded pair is iets van 190.
Ik heb dezelfde mail op de 14e gekregen. Ik heb ook nog niets gemerkt. Het zal vast wel een keer gebeuren.
Het is niet slim van de KPN om die mails te vroeg te sturen. Ze kunnen beter iets sturen als het al gebeurd is. Zo van gisteren hebben we je snelheid verhoogd. Dan klaagt er niemand.
Een kwestie van verwachtingsmanagement
+21Hoi
Echter lijkt de uitleg niet geheel van toepassing op mijn situatie:
kopernetwerk en reeds 100mb downloadsnelheid. Belofte: naar 200 mb/sec
Kan dat wel het kopernetwerk?
Ja, dat kan op koper met pairbonding. Zelfs 400 schijnt te kunnen.
Voor pairbonding kan je niet ieder modem gebruiken.
Ik heb het in ieder geval, maar het is gecapt op 100. Het maximum van mijn bonded pair is iets van 190.
Op 23 oktober heb ik de email gekregen over de verhoging van de internet snelheid. Op de factuur staat inderdaad dat de internetsnelheid nu 200 is. In de praktijk mag ik blij zijn als ik de 40 haal, net als voorheen.
+21Als de snelheid nog steeds langzaam is terwijl je abonnement al wel aangepast is kun je t beste de stappen uit dit topic doorlopen:
Thomas van KPN schreef:
Als de snelheid nog steeds langzaam is terwijl je abonnement al wel aangepast is kun je t beste de stappen uit dit topic doorlopen:
Ik heb helemaal niet gesproken over glasvezel. In een email wordt gesproken van een verhoging van de internet snelheid van 100 naar 200. Geen melding dat dit alleen voor glasvezel zou gelden.
+21Ah dat is zo, hoewel dat voor de meeste stappen niet uitmaakt kun je hierover het beste ook even met mijn collega's overleggen. Je kunt daarvoor het makkelijkste een belafspraak maken.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.