Glasvezel aansluiting gereed, hoe zet ik nu mijn abonnement om naar glasvezel?

Zie Glasvezelaanleg bij kpn. 

Beste Henk, dank voor je reactie. Ik heb de link bekeken, lijkt dat ik nu in fase 4 zit "nt is nog geplaatst" kan ik vanuit gaan dat KPN een seintje gaat ontvangen dat de glasvezel recent aan is gesloten en het kastje daardoor automatisch op laat sturen? 

Ik heb me aangemeld op de "glasvezel wekker" echter krijg ik daar de foutmelding op " oeps er ging iets mis" 

Eerder heb ik soort gelijke vraag gezien op de forum, daarop zag ik er reactie dat de kastje direct opgestuurd was door de betreffende medewerker 

Groet 

Alle abonnementen zijn bij KPN hetzelfde. Ongeacht koper of glasvezel. KPN heeft geen abonnement wat speciaal voor glasvezel is.

Als je niks doet, dan stuurt KPN op een gegeven moment het glasvezelkastje op en kun je over. Maar misschien duurt dat wel een paar maanden.

Toen bij mij de glasvezel in de meterkast gebracht is heb ik eerst nog een paar weken gewacht. In MijnKPN kon ik toen zien dat ik de snelheid van mijn abonnement aan kon passen naar 4 gbit. Dat kon natuurlijk eerst niet. Want op koper is die snelheid niet beschikbaar. Ook als nieuwe klant kon ik op de homepage een abonnement afsluiten van 4 gbit. Toen heb ik via Facebook gevraagd of ik over kon. Dat kon. Een week later kreeg ik het glasvezelkastje in huis. En een email met de dag dat ik het aan kon sluiten. Dat was nog weer een week later.

Aan mijn abonnement is niets veranderd. Dat is gewoon nog hetzelfde als jaren geleden. 

bellen met kpn zodat er een migratie gestart kan worden van de drager 

dus van koper naar glas

De glasvezelwekker zou ik niet vertrouwen. Die is bij mij nooit afgegaan. In de link die ik stuurde staat ook een link naar de bestelstatus. Zodra de glasvezel door de aannemer als gereed is afgemeld bij kpn kun je dat daar zien en dan kun je 0800-0402 bellen en vragen naar omzetting van DSL naar glasvezel. Dat heb ik gedaan en toen was het binnen een week werkend. Maar je kunt ook wachten totdat kpn vanzelf de NT opstuurt, dat hebben velen bij mij in de buurt gedaan en duurt welliswaar wat langer maar werkt ook. 

KPN pakt de daadwerkelijke migratie van koper naar glas dan inderdaad meteen op. Zelf heb ik het gedaan via @KPNwebcare op X (Twitter). Was binnen enkele dagen geregeld.

Piet.

Beste,

Dank voor de reactie, update: KPN telefonisch benaderd, zij konden nog niks voor me doen doordat het in systeem nog niet verwerkt is. Er is mij geadviseerd een week te wachten en dan nogmaals te bellen. 

Groet 

Op deze link: https://netwerk.kpn.com/mijn-status/ kan je zien hoe ver je aansluiting is.

Mogelijk staat deze nog op “Woning aansluiten”

Volg deze link de komende weken(!) even voordat je gaat bellen.

Het kan echt langer duren als een week voordat de status is veranderd.

Zodra deze is door gesprongen naar de laatste stap kan je gaan bellen voor een migratie, vraag dan wel expliciet om “wijziging van drager naar glas” Als je het namelijk op deze manier vraagt zal je abonnement namelijk niet worden gewijzigd maar alleen de manier waarop je signaal binnenkomt in je woning.