Internet verbinding valt meerdere keren per dag kort weg, Box 12 resetten lukt niet

Hoi ​@RonaldvdK 

Welkom op de community van KPN

Je hebt inderdaad al veel zelf gedaan om het probleem te doen oplossen, maar helaas zonder resultaat.

Ik adviseer je om telefonisch contact op te nemen met de storingsdienst van KPN.
De medewerker zal dan een lijnmeting gaan verrichten tussen de wijkcentrale en jouw woonadres, om te zien of er mogelijk wat fout gaat op je glasvezelverbinding.
Ook kan de medewerker het modem (KPN Box 12) uitlezen, om te zien of er iets mis gaat in het modem zelf.

Telefoonnummer: 0800-0402

De storingsdienst is 24 uur per dag en 7 dagen per week direct telefonisch bereikbaar.

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
Ik wil een medewerker spreken en na de tweede vraag (ik heb een) storing.