Skip to main content
Beantwoord

Onderling MB's delen lukt niet in Slovenië

  • August 1, 2024
  • 1 reactie
  • 23 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Zojuist onze nieuwe simkaarten geïnstalleerd op het vakantie adres in Slovenië.

Alles werkt naar behoren, behalve onderling MB's delen niet.

Het nummer van de familieleden is al wel toegevoegd in het overzicht.

Hoe kunnen we dit toch nog voor elkaar krijgen?

Beste antwoord door Denise van KPN

Hoi @EstherTW! Leuk dat je hebt gekozen voor KPN! 💚

Alleen balen dat het niet lukt om MB's te delen. Het klinkt alsof de telefoonnummers niet zijn aangemeld voor Combivoordeel. Het toevoegen van nummers aan hetzelfde KPN account is niet voldoende.

Controleer daarom eerst of beide KPN Mobiel abonnementen op hetzelfde adres aangemeld zijn. Dit is een voorwaarde voor KPN Combivoordeel en KPN Compleet voordelen. Via de MijnKPN app kun je dat gemakkelijk controleren via Profiel → Abonnementen → Voordelen bekijken.

Staat dit goed, maar lukt MB's delen toch nog niet? Dan ben je waarschijnlijk nog niet aangemeld voor KPN Compleet en/of KPN Combivoordeel.

Meld je dan snel aan voor KPN Combivoordeel:

  1. Ga naar onze website voor het aanmeldformulier.
  2. Scroll even naar beneden en vul jouw gegevens in. Je kunt tot maximaal 10 telefoonnummers aanmelden voor 1 KPN huishouden.
  3. Vink ‘Ik ga akkoord met de voorwaarden’ aan. En klik op ‘Check aanmelding’.
  4. Je krijgt van ons een bevestiging per sms/e-mail als jouw aanmelding klaar is.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hoi @EstherTW! Leuk dat je hebt gekozen voor KPN! 💚

    Alleen balen dat het niet lukt om MB's te delen. Het klinkt alsof de telefoonnummers niet zijn aangemeld voor Combivoordeel. Het toevoegen van nummers aan hetzelfde KPN account is niet voldoende.

    Controleer daarom eerst of beide KPN Mobiel abonnementen op hetzelfde adres aangemeld zijn. Dit is een voorwaarde voor KPN Combivoordeel en KPN Compleet voordelen. Via de MijnKPN app kun je dat gemakkelijk controleren via Profiel → Abonnementen → Voordelen bekijken.

    Staat dit goed, maar lukt MB's delen toch nog niet? Dan ben je waarschijnlijk nog niet aangemeld voor KPN Compleet en/of KPN Combivoordeel.

    Meld je dan snel aan voor KPN Combivoordeel:

    1. Ga naar onze website voor het aanmeldformulier.
    2. Scroll even naar beneden en vul jouw gegevens in. Je kunt tot maximaal 10 telefoonnummers aanmelden voor 1 KPN huishouden.
    3. Vink ‘Ik ga akkoord met de voorwaarden’ aan. En klik op ‘Check aanmelding’.
    4. Je krijgt van ons een bevestiging per sms/e-mail als jouw aanmelding klaar is.
    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    E

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement