Verbeteringen, wensen en bugs op de KPN Community

Het is best kansloos dat zoon groot bedrijf als Gainsight dit niet fixed voor KPN.

Ik denk dat er weer problemen zijn met de e-mails die vanuit het forum worden verzonden.

Ik mis emails van onderwerp waarop ik geabonneerd ben en Groepen waar ik op geabonneerd ben.

Het is niet de gehele tijd omdat ik van een deel wel bericht krijg.

Hmm, zijn het standaard dezelfde waar je geen bericht over ontvangt ​@MandersOnline? Of is er geen patroon in te ontdekken?

​@Sanne van KPN Enigste patroon wat ik op dit moment zie is dat het uit de groepen lijkt te komen.

Ik kreeg wel netjes bericht dat je mij genoemd had, verder krijg ik maar 1 mail naar aanleiding van een reactie, omdat ik dit zo heb ingesteld staan, geen behoefte aan te veel mails.

Hoi ​@Sanne van KPN , ik had vandaag flink wat notificaties, dus iets missen doe ik niet direct.

Alleen viel me op dat wjb vanmiddag twee topics heeft aangemaakt in de modem en wifi groep en ik heb alleen van de tweede een notificatie “nieuw topic” gekregen, de eerste niet. Dat topic zag ik zelf pas later staan.

Hmmmm. Goed om te weten ​@MandersOnline en ​@RBxx, dank voor het toelichten! Willen jullie (en anderen) in de gaten houden of het morgen ook nog gebeurt? Puur om uit te sluiten dat het alleen vandaag niet lekker werkt. 

Als jullie morgen (of later) ook merken dat niet van alles een mail binnenkomt, trek hier dan aan de bel. Dan trekken wij weer bij Gainsight aan de bel. 🙂

Ik kan bevestigen dat ik dit vermoedelijk bij dezelfde had als RBxx met het missen van één van die 2 notificaties. Naast dat ik dus niet op de hoogte ben gehouden over een reactie ergens op.

Uiteraard zal ik het zelf zo actief mogelijk in de gaten houden en mij weer melden als ik er weer een gemist heb.

Heel fijn ​@MandersOnline, dankje! Hoe meer specifieke voorbeelden we door kunnen zetten als dit morgen nog speelt, hoe beter. Dus alle details zijn welkom!

Ik zal de informatie zo goed mogelijk doorgeven, Indien gewenst wil ik zelf doorgeven vanaf welk bericht het was. Ik probeer ook te zorgen dat ik ook bij alle favorieten er voor te zorgen dat ik deze echt als gelezen heb staan, zodat bij nieuwe berichten ook echt de e-mails doorkomen. Echter krijg ik dan een tijdelijke blokkade omdat ik blijkbaar te veel data genereer in een korte tijd, dit is dan bij cloudfront.net.

Mijn eerste topic was een "gesprek" en mijn tweede topic was een "vraag".

Wellicht dat dat ook nog een rol speelt bij de analyse naar waarom van bepaalde berichten wel of geen notificaties ontvangen worden.

Dan kan ik nu alvast antwoorden dat het gesprek niet via mail werd gedeeld, wat op 7 november wel gebeurde, maar dat was in de groep voor TV+ App geplaatst.

Na weken zijn de icoontjes (bij mij) op Firefox weer hersteld!! Dank aan de (KPN) developers😀

Bij mij werken de icoontjes ook weer, maar alleen bij Firefox zagen we die gekke icoontjes, de Chromium gebaseerde browser gaven enkel witte plekken neer, maar ook daar waren de icoontjes weg.

Ik wilde net kijken naar mijn favorieten, waarvan ik dan meldingen krijg als er een reactie komt na mijn laatste blik op dat onderwerp, omdat ik nog bezig ben om alle meldingen in de gaten te houden of ze binnen komen, wat tot op heden weer goed lijkt te gaan, maar nu ben ik al mijn favorieten kwijt?

Ik had ongeveer kwartier geleden nog wel een bericht gehad dat iemand had gereageerd, dus dat lijkt nog wel te werken, maar ik weet zeker dat ik geen favorieten verwijderd heb.

Update: Nog even getest, als ik iets wil volgen lukt dat en na 2 seconde is dat weer weg.

Klopt, daar kreeg ik net al meer meldingen over. Ik heb het net naar de platformbeheerder gemaild zodat zij er naar kunnen kijken.

Ik denk dat het puur de weergave is en dat je favorieten er nog wel zijn. Ik krijg namelijk nog wel mailtjes van de topics die ik volg.

Bedankt voor je snelle reactie ​@Jasper van KPN  en ik ontvang inderdaad ook nog mailtjes, maar ik wilde graag kijken of ik van alles nog wat ontvang omdat ik daar kortgeleden problemen mee ervaarde in een groep, dat is nu wat lastiger na te gaan, maar ik wacht het rustig af 👍🏻.

De favorieten zijn weer terug! Het was inderdaad een weergave probleem, wat bij alle fora die het Gainsight platform gebruiken speelde.

Bedankt Jasper, ik zie ze inderdaad weer. Dat maakt ook mogelijk om te reageren op ​@Sanne van KPN het is in de betreffende groep rustig, maar alles kwam tot op heden door, dus denk dat het een klein hikje moet zijn geweest.

...maar ​@Shyrin van KPN en ​@Erik van KPN, na bovenstaande wijziging moeten nieuwe updates natuurlijk wel de goede categorie krijgen. Want ik zie nu niet de update van 19 november als ik filter op TV+ Box. 🤓

Hersteld!

Met alleen Firefox kom ik een probleem tegen op de community en in dit geval merk ik dit bij de Product Updates.

Na het openen van een van de Product Updates ga ik naar de laatste pagina in mijn geval en wil ik even bovenin het eerste bericht lezen, wat overigens prima lukt.
Alleen als ik een van de Linkjes gebruik naar de ankers in het bericht kan ik daarna niet de Toon inhoud dingen uitklappen.

Ik hoop dat jullie het snappen.

Ik denk dat ik je snap, maar toch even voor de zekerheid. Ik vermoed dat je het in deze Update merkte, aangezien je daar ook had gereageerd:

Als ik je goed begrijp klik je daar op 'Beperkte bevindingen’ in de inhoud, en daarna werken de spoilers van 'Wifi’, 'Topologie’ etc niet meer als je op ‘Toon Inhoud’ klikt?

Bij mij werken ze nog wel als ik dat nu probeer, is dat ook hoe jij het deed? Speelt het nog steeds op dit moment?

We hadden net ook heel kort dat de Community niet bereikbaar was, het zou ook kunnen dat het nét op dat moment was, als het nu wel werkt.

Klopt en het is nog steeds het geval. Alleen in Firefox, met Edge heb ik het probleem niet.

In Firefox heb ik de boel opgeschoond en via de Private Browsing geprobeerd ook dan hetzelfde.

Zelfs als ik op jouw link net druk en ik ga naar "Bekende beperkingen” dan klappen ze niet uit.

Na paar keer klikken erop gaat er wel 1 open de rest blijft overigens dicht hoe vaak je er dan ook nog op blijft drukken en die open is gaat niet meer dicht.

Ik heb het zojuist ook op mijn werklaptop geprobeerd en zelfde probleem daar met Firefox.

Nu heb ik nog iets aparts. Normaal gesproken is de avatar van de laatste reageerder op een bericht te zien bij de tijd dat voor het laatste gereageerd is, nu staat ineens daar het plaatje van de gene die het gestart heeft.

Dit speelt in de Groepen dan weer niet en ook niet bij Product Updates

In Chrome had ik het ook niet, maar in Firefox merk ik het ook als ik het probeer. Ik ga een mailtje sturen naar de beheerders van het platform, zodat zij het kunnen bekijken!

De naam van de poster herken ik niet, zowel in Chrome als Firefox zie ik jou als laatste staan bij dit topic: