Skip to main content
Sticky

Verbeteringen, wensen en bugs op de KPN Community

  • July 3, 2024
  • 1138 reacties
  • 16366 keer bekeken
Verbeteringen, wensen en bugs op de KPN Community
Toon eerste bericht

1138 reacties

MandersOnline
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+6

Dat sterretje moet toch groen zijn, toch.

Klopt


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Auteur
  • Moderator
  • March 23, 2026

Goeie tips, heb ik direct ook zo ingesteld, nog even zien hoe dat bevalt.
Normaal (!) gebruik ik altijd <crtl> + muisklik, maarrrrr, dat werkt hier niet op :

En nu nog steeds niet :-/
Kan dat nog eens aangepast worden ayb ?
 

Nee, dat hebben we al eens nagevraagd. Maar muiswiel-klik werkt wel, ​@KeesYagi.


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Auteur
  • Moderator
  • March 23, 2026

Per vandaag hebben we een leuke nieuwe feature!

Product Updates hadden altijd al een productgebied waarop je kon filteren binnen het Product Updates forumdeel.

Per nu hebben product updates ook een categorie. En dat betekent dat ze ook in die individuele categorieën zichtbaar, zijn. Om het in de categorieën zelf dan makkelijker te maken om te filteren tussen de verschillende soorten topics die daar kunnen zijn, is er een tabbladen rij toegevoegd. Hiermee kun je kiezen tussen het weergeven van alles, of alleen een van de verschillende soorten.

 

  • Modemupdates vind je nu ook in de categorie Modems.
  • Wifiversterkerupdates in de categorie Wifiversterkers.
  • Alle TV updates (boxen en apps) in de categorie TV.
  • Updates over e-mail en cloud in de categorie E-Mail en Cloud.
  • F-Secure updates in de categorie Online Veiligheid.
  • MijnKPN App updates in de categorie KPN ID en MijnKPN.

 

Deze feature is een opstapje naar leuke andere innovaties. Maar daar komen we op een later moment op terug 😄

 

Als bijwerking van deze feature zien we dat notificatiemails over Product Updates niet altijd goed gaan, en dat je ze daardoor misschien niet krijgt. Hier wordt aan gewerkt om dat zo snel mogelijk weer te verhelpen!

 

Terugkomend op het niet meer ontvangen van notificatie mails van Product Updates. Dit blijkt een lastigere situatie te zijn. Dat betekent voor nu dat geabonneerd zijn op Product Updates zelf (via de blauwe knop op de Product Updates pagina) niet meer voldoende is om mails te krijgen. Om ze te krijgen zul je je ook moeten abonneren op de categorie waar Product Updates in geplaatst worden. Welke categorie dat is verschilt per Product Update (zie het lijstje hierboven).

 

Dat heeft wel als nadeel dat je dan van alle nieuwe topics in die categorie een mail krijgt. Dus dat is ook niet een gewenste situatie. 

 

Gainsight werkt eraan om de opties voor abonnementen uit te breiden. Zodat je dan ook, per categorie, kunt gaan kiezen waar je wel en niet mails over krijgt. En dan dus kunt instellen dat je wél mails krijgt over product updates, maar niet voor gewone nieuwe topics. We hebben nog geen datum wanneer dast beschikbaar zal zijn. Maar het is wel iets wat op dit moment hun prioriteit heeft. Dus hopelijk kunnen we jullie snel verblijden met meer nieuws. 

In de tussentijd, als je wel heel graag Product Update mails wilt ontvangen, abonneer je op de relevante categorie.


MennoG78
Superuser
Forum|alt.badge.img+10
  • Superuser
  • March 23, 2026

gewoon die andere update terug draaien.

Die werkte ook al niet zoals het moest.


Jasper van KPN
Moderator

Met die updates zijn er ook andere dingen toegevoegd en aangepast, dus die zal niet teruggedraaid worden. Het is even wat minder handig, maar er wordt nog aan gewerkt dus.


MennoG78
Superuser
Forum|alt.badge.img+10
  • Superuser
  • March 23, 2026

Met die updates zijn er ook andere dingen toegevoegd en aangepast, dus die zal niet teruggedraaid worden. Het is even wat minder handig, maar er wordt nog aan gewerkt dus.

maar is wel weer een voorbeeld van dingen niet goed testen (of helemaal niet) en dan meteen live kwakken vanuit hun kant dan is niet aan KPN jullie hebben er ook alleen maar last van.


Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • March 23, 2026

      


Wartywolfs
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • March 24, 2026

Waarom kunnen in Product Updates topics de reacties niet gesorteerd worden op Nieuwste eerst, zoals wel kan in reguliere topics? Dat kan wel eens handig zijn als je de meest recente reacties wilt checken in update met meerdere reactie pagina’s.

Voorbeeld:

 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Goedemorgen ​@Wartywolfs, dat is scherp opgemerkt en vind ik een heel goede vraag. Ik weet om eerlijk te zijn niet zeker of er een reden voor is, je zou denken dat 't gemakkelijk genoeg mogelijk gemaakt kan worden. Maar, dat laatste laat ik even in het midden. We gaan op onderzoek uit en komen erop terug.


  • Topper
  • March 28, 2026

Is er ook ergens te zien wat al is opgepakt en/of wat er loopt aan wijzigingen.  In een sneller overzicht. 


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • March 28, 2026

Is er ook ergens te zien wat al is opgepakt en/of wat er loopt aan wijzigingen.  In een sneller overzicht. 

Nee, dat bestaat niet en ik weet ook niet meteen of dat zal gaan gebeuren. Maar wel waardevolle feedback en dat nemen we natuurlijk weer mee 💪🏻


Thommus_01
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+4
  • Slimmerik
  • March 28, 2026

Weet iemand al iets meer wanneer de update naar Android 14 komt?


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • March 28, 2026

Dit topic gaat over de Gainsight software. Community zelf dus, ​@Thommus_01 . Geen kpn apparatuur. 

En nee, niet bekend. Houd daarvoor Product updates in de gaten.