Skip to main content
Beantwoord

Waarom ontvang ik geen mails bij nieuwe Product Updates?

  • January 29, 2026
  • 4 reacties
  • 160 keer bekeken

Ben_1959
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+3

Waarom ontvang ik geen emails meer bij nieuwe product updates. Ik ben gewoon geabonneerd op product updates.

Wie kan mij helpen zodat ik weer emails ontvang bij nieuwe product updates??

Ben

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi Ben, dit is inderdaad een storing. We hebben recent een nieuwe feature geactiveerd hier op de Community. Maar we zien daar nu als ongewenste bijwerking dat de notificatiemails voor Product Updates niet altijd meer goed gaan. Er wordt aan gewerkt om dit ook zo snel mogelijk weer op te lossen.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • January 29, 2026

Deze storing is bekend. Er wordt gewerkt aan een oplossing. 


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 30, 2026

Hoi Ben, dit is inderdaad een storing. We hebben recent een nieuwe feature geactiveerd hier op de Community. Maar we zien daar nu als ongewenste bijwerking dat de notificatiemails voor Product Updates niet altijd meer goed gaan. Er wordt aan gewerkt om dit ook zo snel mogelijk weer op te lossen.


Forum|alt.badge.img+3

Bij mij werkt het nog steeds niet na 5 maanden klopt dat 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • July 2, 2026

Hallo ​@Marco van O. 

In dit topic staat de huidige status:

Erik van KPN schreef:
Er is inderdaad op dit moment nog geen oplossing hiervoor. Gainsight, de leverancier van de software waar dit forum op draait, werkt aan verbeteringen rondom het abonneren op dingen. Zodat je meer controle hebt over waar je wel en niet bericht over krijgt. Het oplossen van het in het geheel geen bericht krijgen over Product Updates is daar onderdeel van. En wordt dus niet als een apart iets opgelost. Betekent dat we moeten afwachten totdat Gainsight die verbeteringen als geheel uitbrengt.