Hallo @Caroline09, lastig om zou te kunnen zeggen wat er mis is. Onhandig is zeker! Als jij jouw profiel wil invullen, dan kan ik vervolgens voor je aan de slag om te achterhalen wat er misgaat met de vaste telefoonlijn. 

Hallo Jeroen, 

Profiel ingevuld. Alvast bedankt.

Na enkele metingen blijkt er een probleem met de telefoonkabel die naar jouw woning loopt. Dit zal middels een monteur opgelost moeten worden. Deze heb ik dan ook ingepland. De informatie ontvang je per sms en e-mail. 

Dank je wel. 

Ik ben benieuwd. Tot nu toe nog geen e-mail of sms ontvangen. Hopelijk dat alles daarna het weer doet.

Gisteren heb ik voor jou Een melding aangemaakt. Naar aanleiding van die melding is vervolgens een monteur ingepland.  De monteur staat ingepland voor 20-01-2023 (vandaag) tussen 17:00 en 21:00.  

Dank je wel. Vanmorgen ook sms ontvangen. Op naar de oplossing! Fijne dag.

Probleem is na een aantal monteurs bezoeken eindelijk opgelost. In de straatkast zat mijn lijn op een geoxideerde printplaat. Deze is vervangen. Dit forum levert in ieder geval resultaat op. Dank en een fijne dag.