Goedemiddag @Anja121965!

Het is erg druk op het KPN Forum; daarom kom ik er nu pas aan toe om te reageren op jouw bericht.

In het Alles-in-1 Premium abonnement zitten allerlei extra opties, waaronder een vast telefoonnummer. Wat goed is om te weten, is dat wij dit abonnement nu niet meer aanbieden.

Wat we wel aanbieden is een KPN Hussel abonnement: je kiest een basis (Internet met eventueel TV) en de extra opties waar je gebruik van wenst te maken.

Wat ik je adviseer om te doen, is om te kijken naar de 2e pagina van de maandelijkse factuur. Je ziet dan precies welk abonnement en welke opties je nu in het abonnement hebt zitten.

Ga voor jezelf na welke opties je wenste behouden: op basis daarvan kan er gekeken worden hoe het abonnement eruit komt te zien als je het zou overzetten naar een KPN Hussel abonnement.

Je kunt hier een printscreen (zonder je klantgegevens!) van de 2e pagina van de factuur vermelden + je wensenlijstje.

Het kan uiteraard ook telefonisch.
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 18 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. 

Er zit ook Spotify in dat abonnement. Gebruikt u dat? Zo nee, snel omzetten naar Hussel dan...