Blokkeren 1888

Waarom kan ik het nr 1888 niet blokkeren via mijnKPN !!!!

Krijg eerst van de KLANTENSERVICE te horen, nee weet niet wie er verantwoordelijk is voor dit service nummer !!! Ik zoek het voor u uit en bel u terug. Na 1 week wordt ik idd teruggebeld met de mededeling dat zij hier NIETS aan kunnen doen en het antwoord moet zoeken op het FORUM !!!!!

DIT verdienmodel is om ziek van te worden. Waarom reageer ik wat narrig? Mijn moeder van 91 die nu 2 maanden onder de KPN paraplu valt, doordat de verzorgingsflat over is gegaan op KPN als provider, en sinds die tijd regelmatig het nr. 1888 op de factuur vermeld staat. Zij is 91 en geestelijk begint het haar allemaal teveel te worden. Mijn broers en ik verzorgen de administratie voor haar en zien dus dat nr. 1888 op de factuur.

Schijnt dat KPN niet kan helpen c.q. dit nr. te blokkeren.

WIE heeft voor mij/ mijn moeder de oplossing?