Hallo @RFMdK 

Die melding geeft aan dat de basis geen verbinding heeft.
Heb je een andere kabel tussen basis en modem geprobeerd?
Werkt een ander telefoontoestel wel?
Heb je ook het andere Phone poortje van het modem geprobeerd?

Heeft het ooit gewerkt of is dit een nieuwe aansluiting of modem?

Hallo @RFMdK, is het mogelijk om de vragen die hierboven gesteld zijn te beantwoorden? Op die manier kan de community je verder helpen bij het oplossen van deze storing. Uiteraard kun je ook altijd bellen met 0800-0402 via een mobiele telefoon. Een medewerker kan dan direct met je meekijken en een oplossing bieden zodat het vaste nummer weer gebruikt kan worden.