Skip to main content
Antwoord

Geen lampje 'phone' op Box 12?

  • May 2, 2023
  • 5 reacties
  • 211 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Hallo, ik ben net gisteren nieuwe klant kom van Budget internet, heb vaste telefoon met nummerbehoud gekozen.

Heb dus geen phone lampje op de experia box 12, wat kan ik doen?

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Huub67 een Experia 12 bestaat niet, wel een KPN Box12.

Heb je een glasvezel- of koper-aansluiting?

Als je inlogt in je modem, zie je dus ook geen actief telefoonnummer?

Bij glas: haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en geef daarna de modem eens een fabrieks-reset via het resetgaatje.

Bij koper: geef de modem eens een fabrieks-reset.

Nu wel telefoon, opgelost.

Nog geen telefoon, even gratis mobiel bellen met 0800 0402.

Succes.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • May 2, 2023

Hallo @Huub67 een Experia 12 bestaat niet, wel een KPN Box12.

Heb je een glasvezel- of koper-aansluiting?

Als je inlogt in je modem, zie je dus ook geen actief telefoonnummer?

Bij glas: haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en geef daarna de modem eens een fabrieks-reset via het resetgaatje.

Bij koper: geef de modem eens een fabrieks-reset.

Nu wel telefoon, opgelost.

Nog geen telefoon, even gratis mobiel bellen met 0800 0402.

Succes.

 

H
Nieuwkomer
  • Huub67
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 2, 2023

Bedankt, @JanD  ga het proberen!

 

K
K
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • kevster
  • Wijsgeer
  • May 2, 2023

Als dat allemaal niet helpt controleer dan de orderbevestiging, staat er wel een telefoonabonnement op? Indien wel even bellen en een sync sip laten doen.Succes!

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @Huub67, ik zie dat je inmiddels ook al contact hebt gehad met de klantenservice. Als ik nu ook metingen doe, zou het vaste telefoonnummer inmiddels goed moeten werken 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
H
Nieuwkomer
  • Huub67
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 5, 2023

Hoi @Jeroen_dB , ja klopt het werkt vanaf woensdagmiddag weer, er was een KPN scripje niet helemaal goed gegaan!

 

Jeroen van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement