Van het ene op het andere moment is de vaste telefoon verbinding helemaal doodgevallen. Je hoort geen kiestoon als je de hoorn opneemt. Ook wanneer mijn nummer gebeld wordt hoort de beller aan de andere kant ook helemaal niets.
Ik heb de een paar keer de probleemoplosser van de KPN site doorlopen. Maar die eindigt steeds in een foutmelding. Na voldaan te hebben de telefoonkabel aan te sluiten op telefoonpoort 2 van de Experia Box en het aanklikken van de knop “Dit heb ik gedaan”, verschijnt een foutmelding: Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens. Het “later nog eens” helpt dus niet……
Ik kan me voorstellen dat een programma dat onder de motorkap van de KPN-site werkzaam is niet alle problemen kan oplossen. Maar moet je dan een klant na het optreden van een probleem dat de site niet kan oplossen in de kou laten zitten??
