Waarschijnlijk heb je een 0900 nummer gebeld. Deze vallen buiten je bundel.

Hoi @giuseppe227 
Het gratis nummer van de KPN is 0800 0402
Het kan voorkomen als je op Google zoekt dat je een bedrijf vindt die er misbruik van maken en je doorverbinden voor een fiks bedrag.
Daar kan de KPN ook niets aan veranderen.
Als je direct 0800 0402 belt is het geheel gratis.

Nummers die beginnen met 09 rekenen extra kosten (dienst) bovenop de standaard gesprekskosten (verkeer). Die extra kosten (dienst) komen apart op je rekening.

Ook 088 nummers kunnen meer kosten dan de standaard gesprekskosten.

4-cijferige nummerinformatiediensten, die beginnen met 18, kosten ca. 1 euro per minuut.

Hi @giuseppe227, goed dat je bij twijfel navraag doet over extra kosten op je factuur. Ik zie dat je al goed geïnformeerd bent hier door Joep, Huistijger en Peter. Het betreffende nummer, waar de extra kosten vandaan gekomen zijn, staat ook in de specificatie van je factuur. Deze kan je opzoeken en bekijken via MijnKPN. Je kunt het nummer eventueel even invullen in Google om te zien waar het van is. Laat het gerust weten als je nog vragen hebt,