Klacht over KPN dienstverlening en problemen met vaste telefoon en netwerk

Je bent nu bij Ziggo dus kan kpn niks meer repareren natuurlijk. 

Mocht je nog een klacht hebben gebruik dan het formulier. 

http://kpn.com/klacht

Echt heel vervelend dat je slechte ervaringen hebt met kpn.

Mijn ervaring met 40 jaar kpn is anders. In 2009 gestopt met Ziggo, toen alleen tv, nadat ze me nogal onheus te woord stonden. TV toen ook bij kpn genomen. Was destijds alleen Digitenne. Onder de noemer Digitale TV van KPN.

ook altijd bij kpn

maar hier met de glasvezel echt slecht

maar ze vinden dat het perfect is en daar stoor ik me aan

zaten ook minstens 40 jaar bij kpn maar zoals het nu is 

alles is een ander zijn schuld en niet van kpn

maar je spreekt niet iemand die wat kan zeggen erover gewoon een medewerker die niks kan en mag dus waarom zou je dan je klacht neerleggen bij ze

Via het klachten formulier komt het direct bij de juiste afdeling. 

Dus niet eerste lijns via de telefoon. 

Je kunt ook een terugbelverzoek (zie onderaan) neerleggen. Via DOT eerst korte uitleg geven. 

Dan word je teruggebeld vanuit de juiste afdeling. 

die afdeling heb ik idd aan de telefoon gehad

ene Valentijn ofzo nou daar win je de oorloog mee

helemaal niks

eindafrekening dus is klaar

lekker makkelijk dus wat moet je doen slecht voor je hart

Na de eindafrekening ben je er ook vanaf. Beter voor je hart 😁.

Hoi ​@brammetje9665, vervelend dat je zulke problemen hebt gehad met je verbinding! Dat vind ik jammer. Op het moment dat je abonnement is opgezegd kunnen we inderdaad minder doen. We kunnen je verbinding niet meer nakijken bijvoorbeeld, dat soort dingen kan allemaal niet meer. Wat voor klacht probeer je precies in te dienen? Dat is me niet duidelijk aan de hand van dit topic. Nu je overgestapt bent hebben we geen opties meer voor je verbinding, daar kunnen we niets meer doen.

Ik begrijp dat het na je overstap beter werkt, dat is fijn. Uiteindelijk moet de verbinding voor jou goed werken.

Ik ben al meer dan 50 jaar klant maar waarschijnlijk niet veel langer. Want ook al dien je een klacht in, er wordt niets opgelost. Zie mijn topics vanaf december vorig jaar na die updates. Ook mijn topic in Vast Bellen wordt niet opgelost. En de wifi versterkers die elke week in paired gaan waardoor mijn camera's uitvallen. Allemaal ellende na die geweldige updates van december vorig jaar!

dan ben je een lekker tijdje bezig satfun51

hier dus hetzelfde ...maar is je eigen schuld

of je hebt een action camera goedkope troep word er gezegd

dit is een best wel goede duurdere camera voor het paarde/biggen land

vast bellen ligt aan de telefoon….dus niet

echt slecht met de update  die ze elke maand doen

en als je vraagt waarom dan weten ze het niet of voor het verbeteren van het netwerk

gister nog gebeld met de klacht en dan zeggen ze je bent geen klant meer dus we kunnen niks meer voor je doen.

belachelijk

jasper van kpn

niet alleen voor mij er zijn veel meer mensen die het probleem hebben

het ligt niet aan ons we hebben goede spullen 

ligt aan de update die gedaan worden

monteur heeft gelijk stekker van recorder eruit modem opnieuw opstarten en ja hij doet het

dus niet hoor later weer hetzelfde maar dan zonder de recorder

en dat is mijn klacht een deel ervan

vast bellen hij heeft een kiestoon en meer niet betaal je nu 5 euro voor

dus ik wil terug wat ik had besteld en betaald en niet gekregen lijkt me eerlijk toch