Skip to main content
Antwoord

Mijn vaste telefoon doet het niet. Hij kan niet geregistreerd worden

  • July 26, 2022
  • 10 reacties
  • 219 keer bekeken
R
Deelnemer

Mijn modem geeft aan dat mijn vast telefoon niet geregistreerd is en dat er een authenticationerror heeft plaatsgevonden.

Ik heb de modem gereset maar niets helpt

Beste antwoord door Erwin van KPN

HoI @rouwe . Blijkbaar is hier al eerder contact over geweest. Er staat een ticket voor jou open.

Als het goed is heeft een collega een voicemail ingesproken.  Ik kan in het ticket zien dat ze een speciale afdeling hebben aangestuurd om dit te repareren. Wanneer het opgelost is, kan ik lastig voorspellen. Ze zijn er in ieder geval mee bezig. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    10 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @rouwe . Welkom op het forum.
    Jij hebt dus een dect telefoon die je aangesloten hebt op het modem? Is dat een experiabox? Op welke poort is die aangesloten? En waar zie je deze error precies?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • rouwe
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 30, 2022

    Hij zit nu op poort 2. Bij het probleem oplossen heb ik hem van 1 naar 2 verplaatst

     

    modem is al meerdere keren herstart

    R
    Deelnemer
    • rouwe
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 30, 2022

    Het is een experiabox 12.

    wanneer ik inlog zie ik wanneer ik op de telefoon klik deze melding

    Erwin van KPN
    Moderator

    @rouwe : Duidelijk.

    Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven? Ik ga dan kijken of ik dit op afstand kan repareren. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • rouwe
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 1, 2022

    Gedaan

    Erwin van KPN
    Moderator

    @rouwe Je bent de cijfers van de postcode nog vergeten. Kun je die er bij zetten en mij dan weer een seintje geven?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator

    @rouwe Je bent de cijfers van de postcode nog vergeten. Kun je die er bij zetten en mij dan weer een seintje geven?

    ?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • rouwe
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 6, 2022

    Excuus ik heb ze er nu wel bijgezet

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 6, 2022

    HoI @rouwe . Blijkbaar is hier al eerder contact over geweest. Er staat een ticket voor jou open.

    Als het goed is heeft een collega een voicemail ingesproken.  Ik kan in het ticket zien dat ze een speciale afdeling hebben aangestuurd om dit te repareren. Wanneer het opgelost is, kan ik lastig voorspellen. Ze zijn er in ieder geval mee bezig. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • rouwe
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 6, 2022

    Erwin, dank voor het snelle antwoord!

    Erwin van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement