Skip to main content
Antwoord

Na verhuizing abonnement overgenomen van vorige bewoner, kan ik oude vaste nummer behouden?

  • March 2, 2022
  • 8 reacties
  • 77 keer bekeken
P
Nieuwkomer

We zijn verhuisd en hebben toen ons toenmalig KPN/Telfort abonnement opgezegd. Nu hebben we het abonnement overgenomen van de vorige bewoonster en zouden graag ons vorige huistelefoonnummer weer terug willen alsook onze @telfort.nl emailadressen aanhouden. Is dit mogelijk?

We konden toen ons KPN niet meenemen omdat de vorige bewoonster nog enkele maanden in het huis bleef wonen (wij wonen in een unit erachter), en zij ook een KPN abonnement had. 2 abonnementen op hetzelfde adres kon niet.

Beste antwoord door Dennis Overbeek

Beste @PenC 

Als je het abonnement hebt opgezegd dan is het niet mogelijk om jou telefoonnummer terug te nemen. Dan moet je toch een nieuwe telefoonnummer aanvragen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Dennis Overbeek
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23

    Beste @PenC 

    Als je het abonnement hebt opgezegd dan is het niet mogelijk om jou telefoonnummer terug te nemen. Dan moet je toch een nieuwe telefoonnummer aanvragen.

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / Superuser van het KPN Forum / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    P
    Nieuwkomer
    • PenC
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 4, 2022

    Dat begrijp ik, maar zouden we onze @telfort emailadressen ook kunnen behouden?

    Vikash van KPN
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • March 4, 2022

    Via http://email.kpn.com kun je @telfort adressen als alias toevoegen.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Vikash van KPN
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @PenC. Welkom op het KPN Forum! Ik zie dat al jouw vragen hierboven al zijn beantwoord. Is het gelukt om jouw Telfort e-mailadressen toe te voegen aan het abonnement?

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    We hebben niets meer van je gehoord, dus ik ga er vanuit dat het inmiddels gelukt is. Als je onze hulp toch nog nodig hebt, dan horen we dat graag van je!

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    P
    Nieuwkomer
    • PenC
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 13, 2022

    @Vikash Het is niet gelukt om deze toe te voegen. Ik kan wel nieuwe emailadressen aanmaken maar geen telfort adressen toevoegen.

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Wil je in een privebericht aangeven welke (Telfort) alias je wil aanmaken onder welke hoofd e-mailadres? Dan ga ik een poging doen.

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Voor de meelezers... We hebben een  e-mailaccount verwijderd van het abonnement op het nieuwe adres zodat er ruimte vrij kwam om het oude  e-mailaccount te verplaatsen naar het nieuwe adres. @PenC Laat je ons nog even weten of alles uiteindelijk is gelukt? 

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement